Servizi di linguaggio facile (Easy-to-Read)
L’accessibilità inizia dal lettore, non dal documento di partenza.
Il linguaggio facile (Easy-to-Read) adatta lingua, struttura delle informazioni e presentazione per le persone che possono trovare difficile elaborare i contenuti tradizionali. Non si tratta solo di accorciare il testo: i contenuti vengono selezionati, riorganizzati e presentati in modo che le informazioni essenziali possano essere comprese e messe in pratica.
Prima di tutto il pubblico
Il lettore riesce a trovare, comprendere e usare le informazioni?
Il linguaggio facile è una versione adattata in modo mirato per le persone che possono aver bisogno di una complessità molto ridotta, di una struttura di supporto e di una presentazione più esplicita.
Cosa cambia
Il linguaggio facile è una versione distinta dei contenuti, non una semplice revisione.
DEMA adatta informazioni scritte, digitali, audio e video. Il principio comune è eliminare il carico cognitivo evitabile, preservando le informazioni di cui il pubblico ha davvero bisogno.
Selezione delle informazioni
Individuiamo ciò che è essenziale per il lettore di riferimento ed eliminiamo i dettagli che ostacolano il messaggio principale.
Semplificazione della lingua
Usiamo strutture di frase dirette, parole familiari e riferimenti espliciti al posto di formulazioni compresse o astratte.
Supporto visivo
Usiamo gerarchia, spaziature, immagini o scelte di impaginazione di supporto per aiutare il lettore a orientarsi nelle informazioni.
Validazione con il pubblico
Quando il progetto lo consente, accessibilità e leggibilità possono essere verificate con rappresentanti del pubblico di riferimento o con le organizzazioni competenti.
Formati
Il linguaggio facile può essere applicato a tutti i canali.
Adattiamo in linguaggio facile sia i documenti tradizionali sia la comunicazione multimediale.
Brochure e volantini
Pagine web
Documenti interni
Informazioni legali
Materiale per studenti
Lettere e comunicazioni
Istruzioni e manuali
Moduli e domande
Report
Testi per audio
Sceneggiature video
Come funziona l’adattamento
Prima della riscrittura, il testo di partenza viene analizzato per individuare le barriere cognitive.
01
Definire pubblico e obiettivo
Chiariamo chi ha bisogno delle informazioni, cosa sa già e quale azione o comprensione il contenuto deve favorire.
02
Dare priorità alle informazioni
Separiamo istruzioni o fatti essenziali dai dettagli di supporto e decidiamo cosa eliminare, riordinare o spiegare.
03
Riscrivere per la comprensione
Usiamo una struttura esplicita, unità di significato più brevi, un lessico familiare e collegamenti chiari tra azioni e conseguenze.
04
Riprogettare la presentazione
Supportiamo il testo con una gerarchia leggibile, spaziature, elenchi, immagini o altri elementi visivi adatti al formato.
05
Validare e perfezionare
Verifichiamo la leggibilità della versione e, quando possibile, raccogliamo il feedback di persone rappresentative del pubblico di riferimento.
Linguaggio facile e linguaggio chiaro
Entrambi migliorano la comprensione, ma non sono lo stesso servizio.
Linguaggio facile
Linguaggio chiaro
Pubblico principale
Lettori che possono aver bisogno di una versione adattata in modo mirato, perché i contenuti tradizionali sono difficili da elaborare.
Pubblico generale che ha bisogno di informazioni più facili da trovare, comprendere e usare.
Livello di adattamento
Può comportare un’ampia selezione, ristrutturazione e semplificazione, oltre a una presentazione di supporto.
Di solito mantiene tutte le informazioni, migliorandone chiarezza, ordine e usabilità.
Risultato tipico
Una versione accessibile distinta.
Una versione principale più chiara delle stesse informazioni.
Programma di accessibilità
Il linguaggio facile è una risposta a un tipo specifico di barriera.
L’European Accessibility Act (EAA) è in vigore dal 28 giugno 2025. I servizi di accessibilità di DEMA comprendono linguaggio facile, linguaggio chiaro, accessibilità dei PDF e sottotitoli SDH, perché barriere diverse richiedono interventi diversi.
Barriera cognitiva
Linguaggio facile o linguaggio chiaro, a seconda del pubblico e del livello di adattamento richiesto.
Barriera tecnica nei PDF
Accessibilità dei PDF: struttura taggata, ordine di lettura, testi alternativi e navigazione con le tecnologie assistive.
Barriera uditiva
Sottotitoli SDH per gli spettatori che hanno bisogno di dialoghi e informazioni non verbali rilevanti in forma scritta.
Eventi e approfondimenti
Condividiamo la nostra esperienza sull’accessibilità con il settore.
Il nostro team interviene a conferenze, scrive per i media di settore e tiene workshop su linguaggio chiaro, accessibilità e inclusione.
Articolo · Rivista MultiLingual, aprile 2026Influencing the Industry
Nel numero di aprile 2026, Milena Spelta Parenti è tra gli influencer del settore linguistico e spiega perché un linguaggio accessibile e inclusivo serve ad abbattere le barriere.
Leggi l’articolo ↗
Workshop · Torino Film Festival 2025Lo spettacolo per tutti: inclusione e innovazione sul palco e sullo schermo
Milena Spelta Parenti ha partecipato a questo workshop dedicato a rendere teatro e cinema accessibili a ogni pubblico, con approcci inclusivi e innovativi sul palco e sullo schermo.
Vedi il programma ↗
Intervento · GALA 2024 ValenciaPlain and Easy Language: ensuring accessible communication for all
Milena Spelta Parenti e Jovana Maravic raccontano come semplifichiamo il linguaggio per destinatari specifici, partendo dai progetti di linguaggio chiaro e facile dell’azienda spagnola acquisita da DEMA nel 2022.
Guarda l’intervento ↗
La voce dei clienti
Partner di lunga data, con le loro parole.
Produttori, agenzie e aziende specializzate in tutta Europa si affidano a noi per una documentazione che deve essere corretta in ogni mercato.
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Collaboriamo con DEMA ormai da qualche anno per la traduzione dei manuali: sono un ottimo partner, professionale, rapido ed efficiente, con un team di persone disponibili e gentili. Anche i nostri rivenditori madrelingua hanno apprezzato la qualità e la precisione delle traduzioni.
Michela R.
FMB S.r.l. · Italia
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L’agenzia pubblicitaria che ci segue mi ha chiamato per dirmi che l’impaginazione delle brochure tradotte da DEMA SOLUTIONS era perfetta, aggiungendo che le traduzioni non arrivano mai così, né da noi né dagli altri loro clienti. Erano molto soddisfatti.
Fernanda B.
Bonino S.r.l. · Italia
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DEMA Solutions è un fornitore dinamico, che risponde alle nostre esigenze e mette quindi i clienti al primo posto. Collaborare con il suo staff è un piacere e porta al successo.
Tomislav M.
Tanner AG · Germania
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La collaborazione con Dema ci ha permesso di considerare la ‘questione traduzioni’ una semplice formalità. Giardina Group è un’azienda di ingegneria specializzata nella progettazione e produzione di tecnologie innovative per la finitura e il rivestimento delle superfici. Esportiamo il 90% della nostra produzione e la capacità di comunicare con i clienti nella loro lingua, con documenti chiari, precisi e professionali, è un vantaggio competitivo significativo e parte essenziale del servizio di alta qualità per cui siamo conosciuti. La collaborazione con Dema si è rivelata di grande valore: un partner attento e affidabile, che risponde rapidamente alle nostre esigenze, anche nelle situazioni di ‘emergenza’.
Luca R.
Giardina Group · Italia
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La nostra collaborazione con Link-Up è lunga e proficua. Negli anni abbiamo lavorato molto e ci siamo affermati come realtà internazionale nel settore dell’abbigliamento. È stato un percorso senza sosta, e la qualità della comunicazione multilingue, in contesti diversi e per servizi diversi, è stata ed è tuttora un fattore strategico fondamentale. Continuiamo così, insieme!
Matteo L.
Teddy Group · Italia
Link-Up è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Traduzioni di eccellente qualità, sempre consegnate nei tempi, con professionalità e grande disponibilità. Per un’azienda che opera in molti paesi del mondo è fondamentale poter contare su un fornitore di servizi di traduzione affidabile e competente. Le specifiche esigenze linguistiche del nostro settore sono sempre rispettate.
Elisa C.
TricoBiotos S.p.A. · Italia
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Lilly e Claudio sono prima di tutto amici, ma anche partner estremamente professionali nel campo dei servizi di traduzione. Sempre disponibili e puntuali, sono da oltre 25 anni il nostro punto di riferimento per i clienti internazionali, che apprezzano sempre la qualità del nostro lavoro. Tradurre non significa solo passare da una lingua all’altra, ma cogliere l’essenza del prodotto e adattarla al pubblico di destinazione. Grazie Link-Up!!
Vincenzo C.
Promos S.n.c. · Italia
Link-Up è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Da diversi anni ci affidiamo a LINK-UP per la traduzione dei testi dei siti web che realizziamo e per la stesura dei testi delle campagne pubblicitarie. Lo staff e i titolari di LINK-UP sono sempre molto gentili e professionali. Una garanzia di qualità.
Denis V.
Adriaweb Strategie Digitali · Italia
Link-Up è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Quando sono entrato in contatto per la prima volta con REM Traduzioni, più di 10 anni fa, i ruoli erano invertiti: erano loro nostri clienti e ci avevano commissionato lo sviluppo del sito aziendale. Ben presto abbiamo iniziato a coinvolgere Elisabetta e Gloria nei progetti che gestiamo per i nostri clienti. La collaborazione è cresciuta nel tempo grazie alla loro capacità di offrire un servizio professionale e di qualità costante in ogni situazione. Per la comunicazione multilingue, REM Traduzioni è sempre stato il nostro partner di riferimento.
Giacomo D.
Advertendo Srl · Italia
REM Traduzioni è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Ho conosciuto REM Traduzioni qualche anno fa, quando sono entrata nel Gruppo Ferretto. Elisabetta e Gloria erano già fornitori di fiducia del Gruppo e dopo i primi giorni ho capito che non sarei rimasta delusa. La qualità delle traduzioni, la professionalità del team e la disponibilità ad affrontare anche i progetti più urgenti e complessi fanno di REM Traduzioni un partner prezioso, su cui contiamo per sviluppare tutti i nostri progetti di comunicazione.
Annachiara B.
Ferretto Group SpA · Italia
REM Traduzioni è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Credo di poter dire che REM Traduzioni è cresciuta con noi. Siamo stati tra i loro primi clienti, oltre 30 anni fa, e il nostro rapporto, costruito sulla piena fiducia e sul rispetto reciproco, è diventato una vera partnership. Elisabetta e Gloria sono i nostri fornitori di traduzioni di fiducia: ci affidiamo a loro per tutte le esigenze di traduzione e le consideriamo parte integrante del nostro team.
Alessandro B.
Ufficio Veneto Brevetti · Italia
REM Traduzioni è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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REM Traduzioni è il partner di riferimento del nostro studio per i servizi linguistici. Ci affidiamo a REM per alcuni dei nostri progetti più delicati e importanti, e consegnano sempre nei tempi e con professionalità.
Alessandro C.
Partner, BTLAWS · Italia
REM Traduzioni è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Siamo soddisfatti del vostro servizio, che consideriamo professionale e rapido
Antonella T.
Rossi & Rivieri · Italia
Domande
Partite dal pubblico, non dalla scelta di un’etichetta.
Il linguaggio facile è solo un testo più breve?
No. Può richiedere di riordinare, selezionare e spiegare le informazioni, oltre a modificare la lingua e la presentazione visiva.
Il linguaggio facile può essere multilingue?
Sì. I principi di accessibilità vanno applicati in ogni lingua di destinazione, invece di tradurre meccanicamente un’unica versione semplificata.
Potete adattare manuali o informazioni legali?
Sì. Adattiamo istruzioni, manuali e informazioni legali, preservando il significato e gli obblighi essenziali del testo di partenza.
Come capiamo se ci serve il linguaggio facile o il linguaggio chiaro?
Dipende dal lettore di riferimento. Il linguaggio chiaro rende le informazioni utilizzabili per un pubblico ampio; il linguaggio facile è un adattamento più profondo per chi può aver bisogno di una complessità molto ridotta e di una struttura di maggiore supporto.
Diteci chi deve comprendere le informazioni.
Condividete il testo di partenza, il pubblico di riferimento e il canale di pubblicazione. Possiamo stabilire se la strada giusta è il linguaggio facile, il linguaggio chiaro, l’accessibilità dei PDF, i sottotitoli SDH o una combinazione di questi.
Parla con DEMACome possiamo aiutarvi?
Abbiamo le risposte giuste alle vostre domande.
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