Servizi di linguaggio inclusivo
Scrivete in modo che più persone possano riconoscersi nel messaggio.
DEMA rivede e adatta i testi in ottica inclusiva rispetto a genere, età, disabilità, origine etnica e cultura, corporatura, condizione socioeconomica e altre caratteristiche del pubblico. L’obiettivo è una comunicazione chiara e rispettosa, adatta alla lingua di destinazione e al contesto, senza trasformare l’inclusione in un elenco meccanico di parole vietate.
Il linguaggio inclusivo dipende dal contesto
Una scelta neutra in una lingua può non esistere in un’altra.
Grammatica, cultura, preferenze delle comunità e scopo comunicativo influiscono sulla soluzione più adatta. L’inclusione non si trasferisce con una semplice sostituzione di parole.
Dove i pregiudizi entrano nel linguaggio
La comunicazione inclusiva va ben oltre i nomi di professione neutri.
Le formulazioni quotidiane possono, senza volerlo, escludere, creare stereotipi o ridurre le persone a una loro caratteristica, in diversi ambiti.
Età
Evitare formulazioni che trattano l’età come un limite o presuppongono che un’unica esperienza valga per tutte le persone più anziane o più giovani.
Disabilità
Preferire un linguaggio in linea con le indicazioni delle comunità e dell’organizzazione, evitando espressioni che usano la disabilità come metafora.
Origine etnica e cultura
Eliminare stereotipi, etichette superflue e formulazioni che considerano un unico riferimento culturale come norma universale.
Genere e orientamento sessuale
Usare nomi di ruolo, pronomi e forme adatti alla lingua di destinazione, al pubblico e, se nota, all’identità dichiarata.
Corporatura e aspetto fisico
Evitare descrizioni con connotazioni di giudizio quando corporatura o aspetto non sono rilevanti per la comunicazione.
Condizione socioeconomica
Descrivere le circostanze con precisione invece di usare etichette che implicano un giudizio su persone o comunità.
Inclusione multilingue
Le diverse famiglie linguistiche pongono vincoli diversi.
Il linguaggio inclusivo di genere dipende dalla lingua. L’inglese può spesso usare direttamente nomi di professione neutri; molte lingue romanze, germaniche e slave codificano il genere grammaticale; lingue come l’estone, il finlandese e l’ungherese funzionano ancora in modo diverso. La strategia va scelta nella lingua di destinazione, non copiata dall’inglese.
Tipo di lingua
Strategia tipica
Implicazione pratica
Lingue a genere naturale
Usare nomi di ruolo neutri e pronomi adeguati, ove disponibili.
In inglese, “chairperson” o formulazioni incentrate sul ruolo possono eliminare marcature di genere non necessarie.
Lingue a genere grammaticale
Usare coppie femminile/maschile, nomi collettivi, parafrasi neutre o convenzioni inclusive accettate localmente.
La soluzione migliore dipende da leggibilità, contesto e norme attuali della lingua di destinazione.
Lingue senza genere grammaticale
La marcatura di genere può essere un problema grammaticale minore, ma le altre dimensioni dell’inclusione richiedono comunque attenzione.
Non date per scontato che un contenuto sia inclusivo solo perché la grammatica non ha il genere.
Eventi e approfondimenti
Condividiamo la nostra esperienza sull’accessibilità con il settore.
Il nostro team interviene a conferenze, scrive per i media di settore e tiene workshop su linguaggio chiaro, accessibilità e inclusione.
Articolo · Rivista MultiLingual, aprile 2026Influencing the Industry
Nel numero di aprile 2026, Milena Spelta Parenti è tra gli influencer del settore linguistico e spiega perché un linguaggio accessibile e inclusivo serve ad abbattere le barriere.
Leggi l’articolo ↗
Workshop · Torino Film Festival 2025Lo spettacolo per tutti: inclusione e innovazione sul palco e sullo schermo
Milena Spelta Parenti ha partecipato a questo workshop dedicato a rendere teatro e cinema accessibili a ogni pubblico, con approcci inclusivi e innovativi sul palco e sullo schermo.
Vedi il programma ↗
Intervento · GALA 2024 ValenciaPlain and Easy Language: ensuring accessible communication for all
Milena Spelta Parenti e Jovana Maravic raccontano come semplifichiamo il linguaggio per destinatari specifici, partendo dai progetti di linguaggio chiaro e facile dell’azienda spagnola acquisita da DEMA nel 2022.
Guarda l’intervento ↗
Dall’elenco di parole alla scelta comunicativa
La domanda giusta è perché quella caratteristica venga menzionata.
01
Individuare pubblico e scopo comunicativo
Capiamo a chi si rivolge il contenuto, cosa deve ottenere e quali linee guida sull’inclusione l’organizzazione segue già.
02
Analizzare i possibili pregiudizi
Cerchiamo etichette, stereotipi, nomi di ruolo connotati per genere, metafore e riferimenti superflui a caratteristiche personali.
03
Adattare nella lingua di destinazione
Scegliamo formulazioni naturali, rispettose e praticabili in quella lingua, invece di copiare una forma inclusiva inglese.
04
Verificare brand e leggibilità
Il linguaggio inclusivo deve restare chiaro e coerente con lo stile comunicativo dell’organizzazione.
05
Documentare le scelte preferite
Per i contenuti multilingue ricorrenti, le scelte di linguaggio inclusivo approvate possono essere inserite nelle guide di stile e nelle risorse terminologiche.
Esempi
Piccole modifiche alla formulazione possono cambiare la prospettiva della frase.
Gli esempi seguenti mostrano il principio in pratica. Considerateli suggerimenti per il vostro contesto, non regole universali.
Termine potenzialmente limitante
Possibile alternativa
Perché
Colletti blu
Lavoratori specializzati / lavoratori manuali
Descrive il lavoro in modo più diretto, senza ricorrere a un’etichetta di classe sociale.
Colletti bianchi
Impiegati d’ufficio / professionisti della conoscenza
Indica il contesto lavorativo in modo più esplicito.
Gli anziani
Le persone anziane / le persone più avanti con l’età
Può risultare più neutro, a seconda del pubblico e della guida di stile.
Chairman
Chair / chairperson
In inglese elimina una marcatura di genere non necessaria.
Una nota sul contesto
Il linguaggio inclusivo evolve e non può essere ridotto a un dizionario definitivo.
Area geografica, preferenze delle comunità, contesto normativo e lingua cambiano nel tempo. Per questo DEMA considera le raccomandazioni sul linguaggio inclusivo specifiche per pubblico e mercato. Per i contenuti sensibili, le policy del cliente o le indicazioni delle comunità devono prevalere sugli elenchi generici reperibili online.
Informarsi prima di sostituire
Capire il pubblico e il motivo della raccomandazione.
Mantenere la leggibilità
Una forma inclusiva che rende il testo illeggibile rischia di mancare l’obiettivo comunicativo.
Mantenere la coerenza multilingue
Documentare le scelte approvate, così che le diverse lingue non finiscano per seguire policy contraddittorie.
La voce dei clienti
Partner di lunga data, con le loro parole.
Produttori, agenzie e aziende specializzate in tutta Europa si affidano a noi per una documentazione che deve essere corretta in ogni mercato.
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Collaboriamo con DEMA ormai da qualche anno per la traduzione dei manuali: sono un ottimo partner, professionale, rapido ed efficiente, con un team di persone disponibili e gentili. Anche i nostri rivenditori madrelingua hanno apprezzato la qualità e la precisione delle traduzioni.
Michela R.
FMB S.r.l. · Italia
“
L’agenzia pubblicitaria che ci segue mi ha chiamato per dirmi che l’impaginazione delle brochure tradotte da DEMA SOLUTIONS era perfetta, aggiungendo che le traduzioni non arrivano mai così, né da noi né dagli altri loro clienti. Erano molto soddisfatti.
Fernanda B.
Bonino S.r.l. · Italia
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DEMA Solutions è un fornitore dinamico, che risponde alle nostre esigenze e mette quindi i clienti al primo posto. Collaborare con il suo staff è un piacere e porta al successo.
Tomislav M.
Tanner AG · Germania
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La collaborazione con Dema ci ha permesso di considerare la ‘questione traduzioni’ una semplice formalità. Giardina Group è un’azienda di ingegneria specializzata nella progettazione e produzione di tecnologie innovative per la finitura e il rivestimento delle superfici. Esportiamo il 90% della nostra produzione e la capacità di comunicare con i clienti nella loro lingua, con documenti chiari, precisi e professionali, è un vantaggio competitivo significativo e parte essenziale del servizio di alta qualità per cui siamo conosciuti. La collaborazione con Dema si è rivelata di grande valore: un partner attento e affidabile, che risponde rapidamente alle nostre esigenze, anche nelle situazioni di ‘emergenza’.
Luca R.
Giardina Group · Italia
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La nostra collaborazione con Link-Up è lunga e proficua. Negli anni abbiamo lavorato molto e ci siamo affermati come realtà internazionale nel settore dell’abbigliamento. È stato un percorso senza sosta, e la qualità della comunicazione multilingue, in contesti diversi e per servizi diversi, è stata ed è tuttora un fattore strategico fondamentale. Continuiamo così, insieme!
Matteo L.
Teddy Group · Italia
Link-Up è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Traduzioni di eccellente qualità, sempre consegnate nei tempi, con professionalità e grande disponibilità. Per un’azienda che opera in molti paesi del mondo è fondamentale poter contare su un fornitore di servizi di traduzione affidabile e competente. Le specifiche esigenze linguistiche del nostro settore sono sempre rispettate.
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TricoBiotos S.p.A. · Italia
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Lilly e Claudio sono prima di tutto amici, ma anche partner estremamente professionali nel campo dei servizi di traduzione. Sempre disponibili e puntuali, sono da oltre 25 anni il nostro punto di riferimento per i clienti internazionali, che apprezzano sempre la qualità del nostro lavoro. Tradurre non significa solo passare da una lingua all’altra, ma cogliere l’essenza del prodotto e adattarla al pubblico di destinazione. Grazie Link-Up!!
Vincenzo C.
Promos S.n.c. · Italia
Link-Up è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Da diversi anni ci affidiamo a LINK-UP per la traduzione dei testi dei siti web che realizziamo e per la stesura dei testi delle campagne pubblicitarie. Lo staff e i titolari di LINK-UP sono sempre molto gentili e professionali. Una garanzia di qualità.
Denis V.
Adriaweb Strategie Digitali · Italia
Link-Up è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Quando sono entrato in contatto per la prima volta con REM Traduzioni, più di 10 anni fa, i ruoli erano invertiti: erano loro nostri clienti e ci avevano commissionato lo sviluppo del sito aziendale. Ben presto abbiamo iniziato a coinvolgere Elisabetta e Gloria nei progetti che gestiamo per i nostri clienti. La collaborazione è cresciuta nel tempo grazie alla loro capacità di offrire un servizio professionale e di qualità costante in ogni situazione. Per la comunicazione multilingue, REM Traduzioni è sempre stato il nostro partner di riferimento.
Giacomo D.
Advertendo Srl · Italia
REM Traduzioni è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Ho conosciuto REM Traduzioni qualche anno fa, quando sono entrata nel Gruppo Ferretto. Elisabetta e Gloria erano già fornitori di fiducia del Gruppo e dopo i primi giorni ho capito che non sarei rimasta delusa. La qualità delle traduzioni, la professionalità del team e la disponibilità ad affrontare anche i progetti più urgenti e complessi fanno di REM Traduzioni un partner prezioso, su cui contiamo per sviluppare tutti i nostri progetti di comunicazione.
Annachiara B.
Ferretto Group SpA · Italia
REM Traduzioni è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Credo di poter dire che REM Traduzioni è cresciuta con noi. Siamo stati tra i loro primi clienti, oltre 30 anni fa, e il nostro rapporto, costruito sulla piena fiducia e sul rispetto reciproco, è diventato una vera partnership. Elisabetta e Gloria sono i nostri fornitori di traduzioni di fiducia: ci affidiamo a loro per tutte le esigenze di traduzione e le consideriamo parte integrante del nostro team.
Alessandro B.
Ufficio Veneto Brevetti · Italia
REM Traduzioni è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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REM Traduzioni è il partner di riferimento del nostro studio per i servizi linguistici. Ci affidiamo a REM per alcuni dei nostri progetti più delicati e importanti, e consegnano sempre nei tempi e con professionalità.
Alessandro C.
Partner, BTLAWS · Italia
REM Traduzioni è un’azienda del gruppo DEMA Solutions
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Siamo soddisfatti del vostro servizio, che consideriamo professionale e rapido
Antonella T.
Rossi & Rivieri · Italia
Report gratuito
Linguaggio inclusivo per tutti.
Scaricate il nostro report gratuito per scoprire come il linguaggio inclusivo aiuta la vostra organizzazione a comunicare con rispetto con ogni pubblico, indipendentemente da genere, origine etnica, età o abilità.
Domande
Il linguaggio inclusivo fa spesso parte di una policy editoriale o di accessibilità più ampia.
Potete creare una guida al linguaggio inclusivo per il nostro brand?
Sì. Terminologia preferita, esempi e convenzioni specifiche per ogni mercato possono essere documentati per i contenuti multilingue ricorrenti.
La scrittura inclusiva di genere è uguale in tutte le lingue?
No. Grammatica e uso corrente differiscono in modo significativo. La strategia per la lingua di destinazione va scelta a livello locale.
Il linguaggio inclusivo può essere applicato a traduzioni esistenti?
Sì. I contenuti esistenti possono essere rivisti per terminologia, stile e schemi di pregiudizio, quindi aggiornati in modo coerente in tutte le lingue interessate.
Il linguaggio inclusivo garantisce la conformità normativa?
No. Il linguaggio inclusivo è una pratica comunicativa. Gli obblighi legali in materia di accessibilità o non discriminazione dipendono dalla giurisdizione applicabile e dal caso d’uso e vanno valutati separatamente.
Integrate l’inclusione nella guida di stile, non solo in una campagna.
Indicateci lingue, pubblici e regole di brand esistenti. Possiamo individuare gli ambiti che richiedono indicazioni per la lingua di destinazione e trasformare le scelte approvate in standard editoriali riutilizzabili.
Parla con DEMACome possiamo aiutarvi?
Abbiamo le risposte giuste alle vostre domande.
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