Serveis de llenguatge inclusiu
Escriviu perquè més persones es reconeguin en el vostre missatge.
DEMA revisa i adapta el llenguatge perquè sigui inclusiu pel que fa al gènere, l'edat, la discapacitat, l'origen ètnic i la cultura, la talla corporal, el nivell socioeconòmic i altres dimensions del públic. L'objectiu és una comunicació clara i respectuosa, adequada a la llengua de destinació i al context, sense convertir la inclusió en una llista mecànica de paraules prohibides.
El llenguatge inclusiu depèn del context
Una opció neutra en una llengua pot no existir en una altra.
La gramàtica, la cultura, les preferències de cada col·lectiu i la finalitat de la comunicació influeixen en la solució adequada. La inclusió no es pot traslladar només substituint paraules.
On entren els biaixos en el llenguatge
La comunicació inclusiva va més enllà dels noms de professions neutres pel que fa al gènere.
La redacció quotidiana pot excloure sense voler, reforçar estereotips o reduir les persones a una característica en diverses dimensions.
Edat
Evitar expressions que tractin l'edat com un dèficit o que donin per fet que totes les persones grans o joves viuen la mateixa experiència.
Discapacitat
Preferir un llenguatge d'acord amb les pautes dels col·lectius i de les organitzacions, i evitar expressions que converteixin la discapacitat en una metàfora.
Origen ètnic i cultura
Eliminar estereotips, etiquetes innecessàries i expressions que tracten un referent cultural com la norma universal.
Gènere i orientació sexual
Fer servir noms de funcions, pronoms i formes adequats a la llengua de destinació, al públic i, quan es conegui, a la identitat declarada.
Talla corporal i aparença
Evitar descripcions carregades de judicis de valor quan la talla o l'aparença no són rellevants per a la comunicació.
Nivell socioeconòmic
Descriure les circumstàncies amb precisió en lloc de fer servir etiquetes que impliquin un judici sobre persones o comunitats.
Inclusió multilingüe
Cada família lingüística planteja limitacions diferents.
El llenguatge inclusiu pel que fa al gènere és específic de cada llengua. L'anglès sovint pot fer servir directament noms de professions neutres; moltes llengües romàniques, germàniques i eslaves tenen gènere gramatical; i llengües com l'estonià, el finès o l'hongarès funcionen d'una altra manera. L'estratègia s'ha de triar en la llengua de destinació, no copiar-la de l'anglès.
Tipus de llengua
Estratègia habitual
Conseqüència pràctica
Llengües amb gènere natural
Fer servir substantius neutres per a les funcions i pronoms adequats quan n'hi hagi.
En anglès, «Chairperson» o una redacció centrada en la funció poden eliminar marques de gènere innecessàries.
Llengües amb gènere gramatical
Fer servir dobles formes femenines i masculines, mots col·lectius, paràfrasis neutres o convencions inclusives acceptades localment.
La millor solució depèn de la llegibilitat, del context i de les normes actuals de la llengua de destinació.
Llengües sense gènere gramatical
La marca de gènere pot ser una qüestió gramatical menys important, però altres dimensions de la inclusió continuen requerint atenció.
No doneu per fet que el contingut és inclusiu automàticament perquè la gramàtica no té gènere.
Esdeveniments i publicacions
Compartim la nostra experiència en accessibilitat amb el sector.
El nostre equip participa com a ponent en conferències, escriu per a mitjans especialitzats i imparteix tallers sobre llenguatge planer, accessibilitat i inclusió.
Article · Revista MultiLingual, abril de 2026Influencing the Industry
En el número d’abril de 2026, Milena Spelta Parenti apareix entre les persones influents del sector lingüístic i explica per què el llenguatge accessible i inclusiu consisteix a eliminar barreres.
Llegiu l’article ↗
Taller · Torino Film Festival 2025Lo spettacolo per tutti: inclusione e innovazione sul palco e sullo schermo
Milena Spelta Parenti va participar en aquest taller sobre com fer el teatre i el cinema accessibles per a tots els públics, amb enfocaments inclusius i innovadors a l’escenari i a la pantalla.
Vegeu el programa ↗
Ponència · GALA 2024 ValenciaPlain and Easy Language: ensuring accessible communication for all
Milena Spelta Parenti i Jovana Maravic expliquen com simplifiquem el llenguatge per a públics específics, a partir dels projectes de llenguatge planer i lectura fàcil de l’empresa espanyola que DEMA va adquirir el 2022.
Vegeu la ponència ↗
De la llista de paraules a la decisió comunicativa
La pregunta adequada és per què s'esmenta aquesta característica.
01
Identificar el públic i la finalitat de la comunicació
Entendre a qui s'adreça el contingut, què ha d'aconseguir i quines pautes d'inclusió segueix ja l'organització.
02
Revisar els possibles biaixos
Buscar etiquetes, estereotips, noms de funcions amb marca de gènere, metàfores i referències innecessàries a característiques personals.
03
Adaptar en la llengua de destinació
Triar una redacció natural, respectuosa i viable en aquesta llengua en lloc de copiar una forma inclusiva de l'anglès.
04
Comprovar la marca i la llegibilitat
El llenguatge inclusiu ha de continuar sent clar i coherent amb l'estil de comunicació de l'organització.
05
Documentar les opcions preferides
En els continguts multilingües recurrents, les decisions aprovades sobre llenguatge inclusiu es poden incorporar a les guies d'estil i als recursos terminològics.
Exemples
Petits canvis de redacció poden canviar l'enfocament d'una frase.
Els exemples següents mostren el principi a la pràctica. Considereu-los suggeriments per al vostre context i no normes universals.
Terme potencialment limitador
Alternativa possible
Per què
Treballador de coll blau
Professional d'oficis qualificat / personal de treball manual
Descriu la feina de manera més directa en lloc de recórrer a una etiqueta de classe social.
Treballador de coll blanc
Personal d'oficina / professionals del coneixement
Anomena l'entorn de treball de manera més explícita.
Els vells
Persones grans / gent gran
Pot resultar més neutre segons el públic i la guia d'estil.
Chairman
Chair / chairperson
Elimina en anglès una marca de gènere innecessària.
Una nota sobre el context
El llenguatge inclusiu evoluciona i no es pot reduir a un diccionari permanent.
La geografia, les preferències dels col·lectius, el context jurídic i la mateixa llengua canvien amb el temps. Per això, DEMA tracta les recomanacions de llenguatge inclusiu com a específiques de cada públic i mercat. En els continguts sensibles, la política del client o les pautes dels col·lectius han de prevaler sobre les llistes genèriques d'internet.
Investigar abans de substituir
Entendre el públic i el motiu de la recomanació.
Mantenir la llegibilitat
Una forma inclusiva que faci il·legible el text pot no complir l'objectiu de la comunicació.
Mantenir la coherència multilingüe
Documentar les opcions aprovades perquè les diferents llengües no derivin cap a polítiques contradictòries.
La veu dels nostres clients
Socis de llarg recorregut, amb les seves pròpies paraules.
Fabricants, agències i empreses especialitzades de tot Europa confien en nosaltres per a una documentació que ha de ser correcta a cada mercat.
“
Fa uns quants anys que treballem amb DEMA en la traducció de manuals: són un soci excel·lent, professional, ràpid i eficient, amb un equip de persones atentes i amables. Els nostres distribuïdors natius també n’han elogiat la qualitat i la precisió de les traduccions.
Michela R.
FMB S.r.l. · Itàlia
“
L’agència de publicitat que ens porta em va trucar per dir-me que la maquetació dels fullets que DEMA SOLUTIONS havia traduït era perfecta, i va afegir que les traduccions mai no arriben així, ni de part nostra ni dels seus altres clients. Van quedar molt satisfets.
Fernanda B.
Bonino S.r.l. · Itàlia
“
DEMA Solutions és un proveïdor de serveis dinàmic que respon a les nostres necessitats i, per tant, posa els clients en primer lloc. Treballar amb el seu equip és un plaer i porta a l’èxit.
Tomislav M.
Tanner AG · Alemanya
“
La nostra col·laboració amb Dema ens ha permès veure la «qüestió de la traducció» com un simple tràmit. Giardina Group és una empresa d’enginyeria especialitzada en el disseny i la fabricació de tecnologies innovadores d’acabat i recobriment de superfícies. Exportem el 90 % de la nostra producció, i la capacitat de comunicar-nos amb els clients en la seva pròpia llengua, amb documents clars, precisos i professionals, és un avantatge competitiu important i una part essencial del servei d’alta qualitat pel qual se’ns coneix. La nostra col·laboració amb Dema ha demostrat tenir un valor immens: són un soci atent i fiable que respon ràpidament a les nostres necessitats, fins i tot en situacions d’«emergència».
Luca R.
Giardina Group · Itàlia
“
Mantenim amb Link-Up una col·laboració fructífera i duradora. Al llarg dels anys hem treballat molt i ens hem fet un nom com a actor internacional en el sector de la moda. Ha estat un camí sense aturador, i la qualitat de la comunicació multilingüe en contextos diferents i per a serveis diferents ha estat i continua sent un factor estratègic clau. Continuem fent bona feina junts!
Matteo L.
Teddy Group · Itàlia
Link-Up és una empresa de DEMA Solutions
“
Traduccions d’una qualitat excepcional, sempre lliurades a temps, amb professionalitat i gran disponibilitat. Com a empresa que opera en molts països del món, per a nosaltres és fonamental tenir un proveïdor de traducció fiable i competent. Sempre es compleixen els requisits lingüístics específics del sector en què operem.
Elisa C.
TricoBiotos S.p.A. · Itàlia
“
La Lilly i el Claudio són, abans de res, amics, però també socis molt professionals en l’àmbit dels serveis de traducció. Sempre disponibles i puntuals, fa més de 25 anys que són la nostra referència per als nostres clients internacionals, que sempre elogien la qualitat de la nostra feina. Traduir és molt més que passar d’una llengua a una altra: es tracta de captar l’essència del producte i adaptar-la al públic destinatari. Gràcies, Link-Up!
Vincenzo C.
Promos S.n.c. · Itàlia
Link-Up és una empresa de DEMA Solutions
“
Des de fa diversos anys confiem en LINK-UP per traduir els textos dels llocs web que creem i per redactar els textos de campanyes publicitàries. L’equip i els propietaris de LINK-UP són sempre molt amables i professionals. Una garantia de qualitat.
Denis V.
Adriaweb Strategie Digitali · Itàlia
Link-Up és una empresa de DEMA Solutions
“
Quan vaig entrar en contacte per primera vegada amb REM Traduzioni, fa més de 10 anys, els nostres papers estaven invertits. Eren clients nostres i ens van encarregar el desenvolupament del seu web corporatiu. Aviat vam començar a implicar l’Elisabetta i la Gloria en els projectes que gestionem per als nostres clients. La nostra col·laboració ha crescut amb el temps gràcies a la seva capacitat d’oferir un servei professional i d’una qualitat constant en qualsevol situació. REM Traduzioni sempre ha estat el nostre soci de referència en comunicació multilingüe.
Giacomo D.
Advertendo Srl · Itàlia
REM Traduzioni és una empresa de DEMA Solutions
“
Vaig conèixer REM Traduzioni fa uns anys, quan em vaig incorporar a Ferretto Group. L’Elisabetta i la Gloria ja eren proveïdores de confiança de Ferretto Group i, després dels primers dies, vaig saber que no em decebrien. La qualitat de les traduccions, la professionalitat de l’equip i la seva disposició a assumir fins i tot els projectes més urgents i complexos fan de REM Traduzioni un soci d’un valor incalculable en què podem confiar per desenvolupar tots els nostres projectes de comunicació.
Annachiara B.
Ferretto Group SpA · Itàlia
REM Traduzioni és una empresa de DEMA Solutions
“
Crec que puc dir que REM Traduzioni ha crescut amb nosaltres. Vam ser un dels seus primers clients fa més de 30 anys, i la nostra relació, basada en la plena confiança i el respecte mutu, s’ha convertit en una veritable col·laboració. L’Elisabetta i la Gloria són les nostres proveïdores de traducció de confiança per a totes les nostres necessitats, i les considerem part integrant del nostre equip.
Alessandro B.
Ufficio Veneto Brevetti · Itàlia
REM Traduzioni és una empresa de DEMA Solutions
“
REM Traduzioni és el soci de referència del nostre despatx en serveis lingüístics. Els confiem alguns dels nostres projectes més delicats i importants, i sempre compleixen els terminis amb professionalitat.
Alessandro C.
Soci, BTLAWS · Itàlia
REM Traduzioni és una empresa de DEMA Solutions
“
Estem satisfets amb el seu servei, que considerem professional i ràpid
Antonella T.
Rossi & Rivieri · Itàlia
Informe gratuït
Llenguatge inclusiu per a tothom.
Descarregueu el nostre informe gratuït per saber com el llenguatge inclusiu ajuda la vostra organització a comunicar-se amb respecte amb qualsevol públic, sigui quin sigui el seu gènere, origen ètnic, edat o capacitat.
Preguntes
El llenguatge inclusiu sol formar part d'una política editorial o d'accessibilitat més àmplia.
Podeu crear una guia de llenguatge inclusiu per a la nostra marca?
Sí. La terminologia preferida, els exemples i les convencions de cada mercat es poden documentar per als continguts multilingües recurrents.
El llenguatge inclusiu pel que fa al gènere és igual en totes les llengües?
No. La gramàtica i l'ús actual varien molt. L'estratègia per a la llengua de destinació s'ha de triar localment.
Es pot aplicar el llenguatge inclusiu a traduccions existents?
Sí. El contingut existent es pot revisar pel que fa a la terminologia, l'estil i els patrons de biaix, i després actualitzar-lo de manera coherent en les llengües corresponents.
El llenguatge inclusiu garanteix el compliment legal?
No. El llenguatge inclusiu és una pràctica de comunicació. Les obligacions legals d'accessibilitat o de no-discriminació depenen de la jurisdicció aplicable i del cas d'ús, i s'han d'avaluar per separat.
Integreu la inclusió en la guia d'estil, no només en una campanya.
Indiqueu-nos les llengües, els públics i les normes de marca existents. Podem identificar les àrees que necessiten pautes per a la llengua de destinació i convertir les opcions aprovades en estàndards editorials reutilitzables.
Parleu amb DEMACom et podem ajudar?
Tenim les respostes adequades a les teves preguntes.
Articles
Lectures relacionades.
Articles pràctics del nostre blog sobre els temes d'aquesta pàgina.
Tots els articles →