Els nostres estàndards de qualitat en traducció
Una qualitat que podeu comprovar, no només confiar-hi.
La rapidesa i la rendibilitat importen, però només quan la traducció és correcta. El nostre procés certificat ISO 17100 assigna el lingüista adequat a cada text, fa que un segon lingüista el revisi i executa controls automatitzats abans de cada lliurament, mentre la vostra terminologia es manté coherent d’un projecte a un altre.
La qualitat en xifres
ISO 17100
certificació renovada cada any
2
lingüistes en cada text: traductor i revisor
Cada
lliurament passa per un control de qualitat automatitzat
Seus
memòries de traducció de la vostra propietat i exportables
Certificacions i afiliacions
Normes amb què ens auditen.
ISO 17100 és la norma internacional per a serveis de traducció. Estableix requisits sobre la qualificació de traductors i revisors, la gestió de projectes, la revisió i l’ús de la tecnologia. La nostra certificació s’audita i es renova cada any.
ISO 17100:2017
Serveis de traducció certificats per CSI, certificat TRD21015, renovat cada any.
ELIA
Membre de la European Language Industry Association, amb accés a estudis del sector i bones pràctiques.
Postedició certificada
Els nostres traductors tenen la certificació de postedició de SDL (avui RWS) des del 2019.
Què vol dir qualitat per a nosaltres
Quatre aspectes que controlem en cada projecte.
El lingüista adequat
Traductors natius amb experiència demostrada en el vostre sector, seleccionats i qualificats d’acord amb ISO 17100.
Un segon parell d’ulls
Un revisor qualificat compara la traducció amb l’original abans de lliurar res.
Terminologia controlada
Els glossaris i les guies d’estil creats per als vostres continguts garanteixen el mateix terme per al mateix concepte, en totes les llengües i en cada actualització.
Control de qualitat automatitzat
Les comprovacions de xifres, unitats, etiquetes, compliment del glossari i coherència s’executen abans de la revisió humana, perquè no se n’escapi res.
El nostre flux de treball de traducció
De la sol·licitud a un actiu reutilitzable en nou passos.
Cada projecte segueix el mateix procés documentat, perquè la qualitat no depengui de qui treballi aquell dia.
01
Sol·licitud i abast
Ens indiqueu què necessiteu. Confirmem llengües, formats, terminis i l’ús que es farà de la traducció.
02
Anàlisi dels arxius
Els nostres especialistes comproven si els arxius són editables, els requisits de maquetació i els continguts que necessiten OCR o preparació.
03
Anàlisi amb la memòria de traducció
Analitzem els arxius amb la vostra memòria de traducció, perquè només pagueu la tarifa completa pel contingut realment nou.
04
Guies d’estil i glossaris
Creem o actualitzem el vostre glossari i la vostra guia d’estil, perquè la terminologia i el to siguin coherents des del principi.
05
Assignació de lingüistes
Assignem traductors i revisors natius amb experiència en el vostre sector.
06
Traducció
El traductor treballa amb una eina CAT amb la vostra memòria de traducció i el vostre glossari, i utilitza traducció automàtica gestionada amb IA només quan el contingut ho permet.
07
Control de qualitat automatitzat i revisió
Primer s’executen els controls automatitzats i després un segon lingüista revisa la traducció respecte a l’original.
08
Maquetació i comprovació final
En els documents amb format, el nostre equip de DTP adapta la maquetació i revisa l’arxiu final com a document, no només com a text.
09
Lliurament i actualització de la memòria
Lliurem a temps i actualitzem la vostra memòria de traducció, perquè el proper projecte parteixi de tot el que s’ha aprovat en aquest.
On comprovem dues vegades
Les coincidències exactes no s’accepten a cegues.
Els segments reutilitzats de la vostra memòria de traducció solen considerar-se fiables. En situacions de més risc, els nostres caps de projecte els fan revisar de nou:
Memòries creades per alineació que cap traductor no ha revisat
Projectes mèdics i altres projectes molt sensibles
Cadenes de programari, en què sovint falten el context i la puntuació
Qualsevol segment que un lingüista marqui com a dubtós
Clients els continguts dels quals ho requereixin, avaluats cas per cas
Si alguna cosa no està bé
Un procediment de reclamacions documentat.
Si no esteu satisfets amb un lliurament, seguim un procediment formal de reclamacions: registrem la incidència, n’analitzem la causa amb els lingüistes implicats, corregim la traducció i actualitzem la memòria de traducció i el glossari, perquè el mateix problema no es torni a produir.
Expliqueu-nos què ha fallat →
Tecnologia
Eines que fan la qualitat repetible.
Avaluem contínuament noves eines i les adoptem quan fan la traducció més precisa o més eficient, no pel simple fet de ser noves.
Eines CAT
Les eines de traducció assistida recuperen segments idèntics i similars de treballs anteriors, perquè els nostres lingüistes parteixin de traduccions aprovades en lloc de començar de nou.
Memòria de traducció
La vostra memòria de traducció emmagatzema cada traducció aprovada i manté la coherència de la terminologia, l’estil i els missatges. És el vostre actiu: l’exportem sense cap cost sempre que ho sol·liciteu.
Postedició de traducció automàtica
Quan el contingut ho permet, la traducció automàtica gestionada amb IA genera un primer esborrany que els nostres posteditors revisen i corregeixen fins que assoleix el mateix nivell que una traducció humana.
Descobriu la MTPE →
TUBE
La qualitat comença pel vostre glossari i la vostra memòria.
Amb TUBE, la traducció automàtica està controlada pel vostre glossari i la vostra memòria de traducció, configurats pel nostre equip de tecnologia lingüística perquè la vostra terminologia s’apliqui des del primer projecte.
Configurat per experts lingüístics
El nostre equip crea el vostre glossari a partir dels vostres termes aprovats, perquè la terminologia es mantingui coherent en cada nova versió.
Una memòria que creix
Cada traducció aprovada actualitza la vostra memòria de traducció per a la versió següent.
La vostra memòria, el vostre actiu
La vostra memòria de traducció i el vostre glossari s’exporten en formats portables sempre que ho sol·liciteu.
Informes d’aprofitament transparents
Vegeu trimestre rere trimestre quant contingut es reutilitza i per què, amb accés a les dades d’origen.
La veu dels nostres clients
Socis de llarg recorregut, amb les seves pròpies paraules.
Fabricants, agències i empreses especialitzades de tot Europa confien en nosaltres per a una documentació que ha de ser correcta a cada mercat.
“
Fa uns quants anys que treballem amb DEMA en la traducció de manuals: són un soci excel·lent, professional, ràpid i eficient, amb un equip de persones atentes i amables. Els nostres distribuïdors natius també n’han elogiat la qualitat i la precisió de les traduccions.
Michela R.
FMB S.r.l. · Itàlia
“
L’agència de publicitat que ens porta em va trucar per dir-me que la maquetació dels fullets que DEMA SOLUTIONS havia traduït era perfecta, i va afegir que les traduccions mai no arriben així, ni de part nostra ni dels seus altres clients. Van quedar molt satisfets.
Fernanda B.
Bonino S.r.l. · Itàlia
“
DEMA Solutions és un proveïdor de serveis dinàmic que respon a les nostres necessitats i, per tant, posa els clients en primer lloc. Treballar amb el seu equip és un plaer i porta a l’èxit.
Tomislav M.
Tanner AG · Alemanya
“
La nostra col·laboració amb Dema ens ha permès veure la «qüestió de la traducció» com un simple tràmit. Giardina Group és una empresa d’enginyeria especialitzada en el disseny i la fabricació de tecnologies innovadores d’acabat i recobriment de superfícies. Exportem el 90 % de la nostra producció, i la capacitat de comunicar-nos amb els clients en la seva pròpia llengua, amb documents clars, precisos i professionals, és un avantatge competitiu important i una part essencial del servei d’alta qualitat pel qual se’ns coneix. La nostra col·laboració amb Dema ha demostrat tenir un valor immens: són un soci atent i fiable que respon ràpidament a les nostres necessitats, fins i tot en situacions d’«emergència».
Luca R.
Giardina Group · Itàlia
“
Mantenim amb Link-Up una col·laboració fructífera i duradora. Al llarg dels anys hem treballat molt i ens hem fet un nom com a actor internacional en el sector de la moda. Ha estat un camí sense aturador, i la qualitat de la comunicació multilingüe en contextos diferents i per a serveis diferents ha estat i continua sent un factor estratègic clau. Continuem fent bona feina junts!
Matteo L.
Teddy Group · Itàlia
Link-Up és una empresa de DEMA Solutions
“
Traduccions d’una qualitat excepcional, sempre lliurades a temps, amb professionalitat i gran disponibilitat. Com a empresa que opera en molts països del món, per a nosaltres és fonamental tenir un proveïdor de traducció fiable i competent. Sempre es compleixen els requisits lingüístics específics del sector en què operem.
Elisa C.
TricoBiotos S.p.A. · Itàlia
“
La Lilly i el Claudio són, abans de res, amics, però també socis molt professionals en l’àmbit dels serveis de traducció. Sempre disponibles i puntuals, fa més de 25 anys que són la nostra referència per als nostres clients internacionals, que sempre elogien la qualitat de la nostra feina. Traduir és molt més que passar d’una llengua a una altra: es tracta de captar l’essència del producte i adaptar-la al públic destinatari. Gràcies, Link-Up!
Vincenzo C.
Promos S.n.c. · Itàlia
Link-Up és una empresa de DEMA Solutions
“
Des de fa diversos anys confiem en LINK-UP per traduir els textos dels llocs web que creem i per redactar els textos de campanyes publicitàries. L’equip i els propietaris de LINK-UP són sempre molt amables i professionals. Una garantia de qualitat.
Denis V.
Adriaweb Strategie Digitali · Itàlia
Link-Up és una empresa de DEMA Solutions
“
Quan vaig entrar en contacte per primera vegada amb REM Traduzioni, fa més de 10 anys, els nostres papers estaven invertits. Eren clients nostres i ens van encarregar el desenvolupament del seu web corporatiu. Aviat vam començar a implicar l’Elisabetta i la Gloria en els projectes que gestionem per als nostres clients. La nostra col·laboració ha crescut amb el temps gràcies a la seva capacitat d’oferir un servei professional i d’una qualitat constant en qualsevol situació. REM Traduzioni sempre ha estat el nostre soci de referència en comunicació multilingüe.
Giacomo D.
Advertendo Srl · Itàlia
REM Traduzioni és una empresa de DEMA Solutions
“
Vaig conèixer REM Traduzioni fa uns anys, quan em vaig incorporar a Ferretto Group. L’Elisabetta i la Gloria ja eren proveïdores de confiança de Ferretto Group i, després dels primers dies, vaig saber que no em decebrien. La qualitat de les traduccions, la professionalitat de l’equip i la seva disposició a assumir fins i tot els projectes més urgents i complexos fan de REM Traduzioni un soci d’un valor incalculable en què podem confiar per desenvolupar tots els nostres projectes de comunicació.
Annachiara B.
Ferretto Group SpA · Itàlia
REM Traduzioni és una empresa de DEMA Solutions
“
Crec que puc dir que REM Traduzioni ha crescut amb nosaltres. Vam ser un dels seus primers clients fa més de 30 anys, i la nostra relació, basada en la plena confiança i el respecte mutu, s’ha convertit en una veritable col·laboració. L’Elisabetta i la Gloria són les nostres proveïdores de traducció de confiança per a totes les nostres necessitats, i les considerem part integrant del nostre equip.
Alessandro B.
Ufficio Veneto Brevetti · Itàlia
REM Traduzioni és una empresa de DEMA Solutions
“
REM Traduzioni és el soci de referència del nostre despatx en serveis lingüístics. Els confiem alguns dels nostres projectes més delicats i importants, i sempre compleixen els terminis amb professionalitat.
Alessandro C.
Soci, BTLAWS · Itàlia
REM Traduzioni és una empresa de DEMA Solutions
“
Estem satisfets amb el seu servei, que considerem professional i ràpid
Antonella T.
Rossi & Rivieri · Itàlia
Preguntes freqüents
Preguntes sobre la nostra qualitat.
Què és la norma ISO 17100?
ISO 17100 és la norma internacional per a serveis de traducció. Defineix la qualificació de traductors, revisors i caps de projecte, i exigeix que cada traducció la revisi un segon lingüista qualificat. La nostra certificació s’audita i es renova cada any.
Es revisen totes les traduccions?
Sí. En el nostre procés ISO 17100, un segon lingüista revisa cada traducció respecte al text original abans del lliurament, després dels controls de qualitat automatitzats.
Utilitzeu traducció automàtica?
Només quan el contingut i el seu perfil de risc ho fan recomanable. Els nostres lingüistes configuren i validen la traducció automàtica, fan la postedició del resultat i un revisor aprova cada lliurament. La IA accelera la feina, però mai no substitueix el nostre criteri.
De qui és la memòria de traducció?
Vosaltres. Les vostres memòries de traducció, glossaris i bases terminològiques són actius vostres, i els exportem sense cap cost en formats portables sempre que ho sol·liciteu.
Què passa si no estic satisfet amb una traducció?
Seguim un procediment de reclamacions documentat: n’analitzem la causa amb els lingüistes implicats, corregim la traducció i actualitzem la vostra memòria de traducció i el vostre glossari perquè el problema no es repeteixi.
Comenceu ara
Poseu el nostre procés de qualitat al servei dels vostres continguts.
Envieu-nos una mostra o expliqueu-nos el vostre proper projecte. Us mostrarem com el nostre procés manté les vostres traduccions precises, coherents i dins del pressupost.
Com et podem ajudar?
Tenim les respostes adequades a les teves preguntes.
Articles
Lectures relacionades.
Articles pràctics del nostre blog sobre els temes d'aquesta pàgina.
Tots els articles →