Unsere Qualitätsstandards für Übersetzungen
Qualität, die Sie prüfen können, statt ihr nur zu vertrauen.
Schnell und kosteneffizient ist wichtig, aber nur, wenn die Übersetzung stimmt. Unser nach ISO 17100 zertifizierter Prozess setzt für jeden Text den passenden Linguisten ein, lässt ihn von einem zweiten Linguisten revidieren und führt vor jeder Lieferung automatisierte Prüfungen durch, während Ihre Terminologie von Projekt zu Projekt einheitlich bleibt.
Qualität auf einen Blick
ISO 17100
zertifiziert, jährlich erneuert
2
Linguisten für jeden Text: Übersetzer und Revisor
Jede
Lieferung durchläuft eine automatisierte Qualitätssicherung
Ihr Eigentum
Translation Memories, die Ihnen gehören und die Sie exportieren können
Zertifizierungen und Mitgliedschaften
Standards, nach denen wir auditiert werden.
ISO 17100 ist die internationale Norm für Übersetzungsdienstleistungen. Sie legt Anforderungen an die Qualifikation von Übersetzern und Revisoren, an das Projektmanagement, die Revision und den Einsatz von Technologie fest. Unsere Zertifizierung wird jedes Jahr auditiert und erneuert.
ISO 17100:2017
Übersetzungsdienstleistungen zertifiziert durch CSI, Zertifikat TRD21015, jährlich erneuert.
ELIA
Mitglied der European Language Industry Association, mit Zugang zu Branchenstudien und Best Practices.
Zertifiziertes Post-Editing
Unsere Übersetzer sind seit 2019 für Post-Editing nach SDL (heute RWS) zertifiziert.
Was Qualität für uns bedeutet
Vier Dinge, die wir bei jedem Projekt kontrollieren.
Der passende Linguist
Muttersprachliche Übersetzer mit nachgewiesener Erfahrung in Ihrem Fachgebiet, ausgewählt und qualifiziert nach ISO 17100.
Das Vier-Augen-Prinzip
Ein qualifizierter Revisor vergleicht die Übersetzung mit dem Ausgangstext, bevor etwas geliefert wird.
Kontrollierte Terminologie
Für Ihre Inhalte erstellte Glossare und Styleguides sorgen dafür, dass derselbe Begriff für dasselbe Konzept verwendet wird, in jeder Sprache und bei jedem Update.
Automatisierte Qualitätssicherung
Prüfungen von Zahlen, Einheiten, Tags, Glossarkonformität und Konsistenz laufen vor der Revision durch Menschen, sodass nichts durchrutscht.
Unser Übersetzungs-Workflow
In neun Schritten von der Anfrage zur wiederverwendbaren Ressource.
Jedes Projekt folgt demselben dokumentierten Prozess, sodass die Qualität nicht davon abhängt, wer an diesem Tag gerade arbeitet.
01
Anfrage und Umfang
Sie teilen uns mit, was Sie benötigen. Wir bestätigen Sprachen, Formate, Termine und den Verwendungszweck der Übersetzung.
02
Dateiprüfung
Unsere Spezialisten prüfen die Dateien auf Bearbeitbarkeit, Layoutanforderungen und Inhalte, die OCR oder eine Vorbereitung benötigen.
03
Analyse mit der Translation Memory
Wir analysieren die Dateien anhand Ihrer Translation Memory, sodass Sie nur für wirklich neue Inhalte den vollen Preis zahlen.
04
Styleguides und Glossare
Wir erstellen oder aktualisieren Ihr Glossar und Ihren Styleguide, damit Terminologie und Tonalität von Anfang an einheitlich sind.
05
Auswahl der Linguisten
Wir setzen muttersprachliche Übersetzer und Revisoren mit Erfahrung in Ihrem Fachgebiet ein.
06
Übersetzung
Der Übersetzer arbeitet in einem CAT-Tool mit Ihrer Translation Memory und Ihrem Glossar und nutzt KI-gesteuerte maschinelle Übersetzung nur dort, wo der Inhalt dafür geeignet ist.
07
Automatisierte Qualitätssicherung und Revision
Zuerst laufen automatisierte Prüfungen, dann revidiert ein zweiter Linguist die Übersetzung anhand des Ausgangstextes.
08
Layout und Endkontrolle
Bei formatierten Dokumenten passt unser DTP-Team das Layout an und prüft die finale Datei als Dokument, nicht nur als Text.
09
Lieferung und Aktualisierung der Translation Memory
Wir liefern termingerecht und aktualisieren Ihre Translation Memory, sodass das nächste Projekt auf allem aufbaut, was in diesem freigegeben wurde.
Wo wir doppelt prüfen
Exact Matches werden nicht blind übernommen.
Wiederverwendete Segmente aus Ihrer Translation Memory gelten in der Regel als verlässlich. In Situationen mit höherem Risiko lassen unsere Projektmanager sie erneut prüfen:
Translation Memories aus einem Alignment, die noch kein Übersetzer geprüft hat
Medizinische und andere hochsensible Projekte
Software-Strings, bei denen Kontext und Zeichensetzung oft fehlen
Jedes Segment, das ein Linguist als fraglich markiert
Kunden, deren Inhalte es erfordern, nach Einzelfallprüfung
Wenn etwas nicht stimmt
Ein dokumentiertes Reklamationsverfahren.
Wenn Sie mit einer Lieferung nicht zufrieden sind, folgen wir einem formalen Reklamationsverfahren: Wir erfassen das Problem, analysieren die Ursache mit den beteiligten Linguisten, korrigieren die Übersetzung und aktualisieren Translation Memory und Glossar, damit dasselbe Problem nicht erneut auftritt.
Teilen Sie uns mit, was schiefgelaufen ist →
Technologie
Werkzeuge, die Qualität reproduzierbar machen.
Wir bewerten laufend neue Werkzeuge und setzen sie ein, wenn sie Übersetzungen genauer oder effizienter machen, nicht nur weil sie neu sind.
CAT-Tools
Computergestützte Übersetzungswerkzeuge finden identische und ähnliche Segmente aus früheren Arbeiten, sodass unsere Linguisten auf freigegebenen Übersetzungen aufbauen, statt neu zu beginnen.
Translation Memory
Ihre Translation Memory speichert jede freigegebene Übersetzung und hält Terminologie, Stil und Botschaften einheitlich. Sie gehört Ihnen: Wir exportieren sie jederzeit kostenlos auf Anfrage.
Post-Editing maschineller Übersetzung
Wo der Inhalt dafür geeignet ist, erstellt KI-gesteuerte maschinelle Übersetzung einen ersten Entwurf, den unsere Post-Editoren prüfen und korrigieren, bis er denselben Standard erreicht wie eine Humanübersetzung.
MTPE entdecken →
TUBE
Qualität beginnt mit Ihrem Glossar und Ihrer Translation Memory.
In TUBE wird die maschinelle Übersetzung durch Ihr Glossar und Ihre Translation Memory gesteuert, eingerichtet von unserem Team für Sprachtechnologie, sodass Ihre Terminologie ab dem ersten Projekt greift.
Eingerichtet von Sprachexperten
Unser Team erstellt Ihr Glossar aus Ihren freigegebenen Begriffen, sodass die Terminologie in jedem Release einheitlich bleibt.
Ein Gedächtnis, das mitwächst
Jede freigegebene Übersetzung aktualisiert Ihre Translation Memory für das nächste Release.
Ihre Translation Memory, Ihr Eigentum
Ihre Translation Memory und Ihr Glossar werden jederzeit auf Anfrage in portablen Formaten exportiert.
Transparente Leverage-Berichte
Sehen Sie Quartal für Quartal, wie viele Inhalte wiederverwendet werden und warum, mit Zugriff auf die zugrunde liegenden Daten.
Stimmen unserer Kunden
Langjährige Partner, in ihren eigenen Worten.
Hersteller, Agenturen und spezialisierte Unternehmen in ganz Europa verlassen sich auf uns, wenn ihre Dokumentation in jedem Markt stimmen muss.
“
Wir arbeiten seit einigen Jahren bei der Übersetzung von Handbüchern mit DEMA zusammen: ein hervorragender Partner, professionell, schnell und effizient, mit einem hilfsbereiten und freundlichen Team. Auch unsere muttersprachlichen Händler haben die Qualität und Genauigkeit der Übersetzungen gelobt.
Michela R.
FMB S.r.l. · Italien
“
Die Werbeagentur, die uns betreut, hat mich angerufen, um mir zu sagen, dass das Layout der von DEMA SOLUTIONS übersetzten Broschüren perfekt war. Sie fügte hinzu, dass Übersetzungen sonst nie in diesem Zustand ankommen, weder von uns noch von ihren anderen Kunden. Sie waren sehr zufrieden.
Fernanda B.
Bonino S.r.l. · Italien
“
DEMA Solutions ist ein dynamischer Dienstleister, der auf unsere Bedürfnisse eingeht und seine Kunden an erste Stelle setzt. Die Zusammenarbeit mit dem Team ist eine Freude und führt zum Erfolg.
Tomislav M.
Tanner AG · Deutschland
“
Dank unserer Zusammenarbeit mit Dema ist das „Übersetzungsthema“ für uns nur noch eine Formalität. Die Giardina Group ist ein Maschinenbauunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Fertigung innovativer Technologien für die Oberflächenveredelung und Beschichtung spezialisiert hat. Wir exportieren 90 % unserer Produktion, und die Fähigkeit, mit unseren Kunden in ihrer eigenen Sprache zu kommunizieren, mit klaren, präzisen und professionellen Dokumenten, ist ein bedeutender Wettbewerbsvorteil und ein wesentlicher Teil des hochwertigen Service, für den wir bekannt sind. Die Zusammenarbeit mit Dema hat sich als äußerst wertvoll erwiesen: ein aufmerksamer, zuverlässiger Partner, der schnell auf unsere Anforderungen reagiert, auch in „Notfällen“.
Luca R.
Giardina Group · Italien
“
Mit Link-Up verbindet uns eine langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit. Über die Jahre haben wir hart gearbeitet und uns als internationaler Akteur in der Bekleidungsbranche einen Namen gemacht. Es war eine Reise ohne Pause, und die Qualität der mehrsprachigen Kommunikation in unterschiedlichen Kontexten und für unterschiedliche Leistungen war und ist ein entscheidender strategischer Faktor. Machen wir gemeinsam so weiter!
Matteo L.
Teddy Group · Italien
Link-Up ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
“
Übersetzungen von herausragender Qualität, stets pünktlich geliefert, mit Professionalität und großer Verfügbarkeit. Als Unternehmen, das in vielen Ländern weltweit tätig ist, brauchen wir einen zuverlässigen und kompetenten Übersetzungsdienstleister, auf den wir uns verlassen können. Die besonderen sprachlichen Anforderungen unserer Branche werden immer erfüllt.
Elisa C.
TricoBiotos S.p.A. · Italien
“
Lilly und Claudio sind zuallererst Freunde, aber auch hochprofessionelle Partner im Bereich Übersetzungsdienstleistungen. Immer erreichbar und pünktlich, sind sie seit über 25 Jahren unsere erste Adresse für unsere internationalen Kunden, die die Qualität unserer Arbeit stets loben. Übersetzen bedeutet mehr, als nur von einer Sprache in eine andere zu wechseln: Es geht darum, das Wesen des Produkts zu erfassen und es auf die Zielgruppe zuzuschneiden. Danke, Link-Up!!
Vincenzo C.
Promos S.n.c. · Italien
Link-Up ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
“
Seit einigen Jahren verlassen wir uns auf LINK-UP für die Übersetzung der Texte der von uns erstellten Websites und für das Verfassen von Texten für Werbekampagnen. Das Team und die Inhaber von LINK-UP sind immer sehr freundlich und professionell. Eine Garantie für Qualität.
Denis V.
Adriaweb Strategie Digitali · Italien
Link-Up ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
“
Als ich vor mehr als 10 Jahren zum ersten Mal mit REM Traduzioni in Kontakt kam, waren unsere Rollen vertauscht. Sie waren unser Kunde und beauftragten uns mit der Entwicklung ihrer Unternehmenswebsite. Schon bald begannen wir, Elisabetta und Gloria in die Projekte einzubinden, die wir für unsere Kunden betreuen. Unsere Zusammenarbeit ist mit der Zeit gewachsen, dank ihrer Fähigkeit, in jeder Situation einen durchgehend hochwertigen und professionellen Service zu bieten. Wenn es um mehrsprachige Kommunikation geht, ist REM Traduzioni für uns seit jeher der Partner der Wahl.
Giacomo D.
Advertendo Srl · Italien
REM Traduzioni ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
“
Ich habe REM Traduzioni vor einigen Jahren kennengelernt, als ich zur Ferretto Group kam. Elisabetta und Gloria waren bereits bewährte Lieferanten der Ferretto Group, und schon nach den ersten Tagen wusste ich, dass ich nicht enttäuscht werden würde. Die Qualität der Übersetzungen, die Professionalität des Teams und die Bereitschaft, auch die dringendsten und komplexesten Projekte zu übernehmen, machen REM Traduzioni zu einem unschätzbaren Partner, auf den wir uns bei der Umsetzung all unserer Kommunikationsprojekte verlassen können.
Annachiara B.
Ferretto Group SpA · Italien
REM Traduzioni ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
“
Ich denke, ich kann sagen, dass REM Traduzioni mit uns gewachsen ist. Wir gehörten vor über 30 Jahren zu ihren ersten Kunden, und aus unserer langjährigen Beziehung, die auf vollem Vertrauen und gegenseitigem Respekt beruht, ist eine echte Partnerschaft geworden. Elisabetta und Gloria sind unsere bewährten Übersetzungsdienstleister, auf die wir uns bei allen Übersetzungen verlassen, und wir betrachten sie als festen Bestandteil unseres Teams.
Alessandro B.
Ufficio Veneto Brevetti · Italien
REM Traduzioni ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
“
REM Traduzioni ist der bevorzugte Partner unserer Kanzlei im Bereich Sprachdienstleistungen. Wir vertrauen REM einige unserer sensibelsten und wichtigsten Projekte an, und sie liefern stets pünktlich und professionell.
Alessandro C.
Partner, BTLAWS · Italien
REM Traduzioni ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
“
Wir sind mit Ihrem Service zufrieden und schätzen ihn als professionell und schnell
Antonella T.
Rossi & Rivieri · Italien
FAQ
Fragen zu unserer Qualität.
Was ist ISO 17100?
ISO 17100 ist die internationale Norm für Übersetzungsdienstleistungen. Sie definiert die Qualifikationen von Übersetzern, Revisoren und Projektmanagern und verlangt, dass jede Übersetzung von einem zweiten qualifizierten Linguisten revidiert wird. Unsere Zertifizierung wird jedes Jahr auditiert und erneuert.
Wird jede Übersetzung revidiert?
Ja. In unserem Prozess nach ISO 17100 revidiert ein zweiter Linguist jede Übersetzung anhand des Ausgangstextes vor der Lieferung, nachdem die automatisierten Qualitätsprüfungen gelaufen sind.
Setzen Sie maschinelle Übersetzung ein?
Nur dort, wo der Inhalt und sein Risikoprofil es sinnvoll machen. Unsere Linguisten konfigurieren und validieren die maschinelle Übersetzung, überarbeiten das Ergebnis im Post-Editing, und ein Revisor gibt jede Lieferung frei. KI beschleunigt die Arbeit, ersetzt aber nie unser Urteilsvermögen.
Wem gehört die Translation Memory?
Ihnen. Ihre Translation Memories, Glossare und Terminologiedatenbanken gehören Ihnen, und wir exportieren sie jederzeit kostenlos auf Anfrage in portablen Formaten.
Was passiert, wenn ich mit einer Übersetzung nicht zufrieden bin?
Wir folgen einem dokumentierten Reklamationsverfahren: Wir analysieren die Ursache mit den beteiligten Linguisten, korrigieren die Übersetzung und aktualisieren Ihre Translation Memory und Ihr Glossar, damit sich das Problem nicht wiederholt.
Jetzt starten
Setzen Sie unseren Qualitätsprozess für Ihre Inhalte ein.
Senden Sie uns ein Muster oder erzählen Sie uns von Ihrem nächsten Projekt. Wir zeigen Ihnen, wie unser Prozess Ihre Übersetzungen präzise, einheitlich und im Budget hält.
Wie können wir Ihnen helfen?
Wir haben die richtigen Antworten auf Ihre Fragen.
Fachbeiträge
Weiterführende Artikel.
Praxisnahe Artikel aus unserem Blog zu den Themen dieser Seite.
Alle Artikel →