Klare Sprache
Klare Informationen sind eine Funktion, kein Tonfall.
DEMA formuliert komplexe Inhalte so um, dass Leserinnen und Leser finden, was sie brauchen, es verstehen und nutzen können. Die Leistung orientiert sich an den Prinzipien der ISO 24495-1:2023 und lässt sich auf Web, Formulare, Bildung, Gesundheit sowie interne und kundenbezogene Informationen anwenden.
Prinzipien der ISO 24495-1:2023
Relevant
Auffindbar
Verständlich
Nutzbar
Klare Sprache verbessert die Hauptfassung von Informationen, damit Leserinnen und Leser finden, was sie brauchen, es verstehen und nutzen können.
Vier Prinzipien
Klare Sprache bedeutet mehr als kürzere Wörter.
Klare Sprache folgt den vier Prinzipien der internationalen Norm ISO 24495-1: relevant, auffindbar, verständlich und nutzbar. Sie prägen den Aufbau der Inhalte, die Überschriften, die Satzgestaltung und die Reihenfolge, in der Informationen präsentiert werden.
R
Relevant
Leserinnen und Leser erhalten genau die Informationen, die sie für ihre Aufgabe oder Entscheidung tatsächlich benötigen.
F
Auffindbar
Überschriften, Reihenfolge und visuelle Struktur helfen, die richtigen Informationen schnell zu finden.
U
Verständlich
Sätze, Begriffe und Erklärungen verringern unnötigen kognitiven Aufwand.
U
Nutzbar
Die Leserin oder der Leser kann auf Grundlage der Informationen handeln, ohne dass jemand anderes deren Bedeutung erklären muss.
Was wir verändern
Komplexität steckt oft eher in der Struktur als im Wortschatz.
Inhaltsarchitektur
Informationen nach den Fragen und Aufgaben der Leserschaft ordnen.
•
Wichtiges zuerst
•
Aussagekräftige Überschriften
•
Zusammengehörige Handlungen bündeln
Satzgestaltung
Zusammenhänge ausdrücklich machen.
•
Kürzere Sinneinheiten
•
Aktive, direkte Formulierungen, wo sinnvoll
•
Klare Bezüge und Bedingungen
Terminologie
Vermeidbaren Fachjargon entfernen, ohne notwendige fachliche Bedeutung zu verlieren.
•
Notwendige Fachbegriffe erklären
•
Vertraute Alternativen bevorzugen
•
Begriffe einheitlich verwenden
Wo Klare Sprache hilft
Überall dort nützlich, wo Leserinnen und Leser Zeit damit verlieren, die Organisation zu entschlüsseln, statt die Informationen zu nutzen.
Webkommunikation
Lehrmaterial
Gesundheitsinformationen
Formulare
Broschüren
Websites
Kundenanleitungen
Interne Abläufe
Richtlinien
Servicekommunikation
Klare Sprache oder Leichte Sprache
Entscheiden Sie nach Zielgruppe und Grad der Anpassung.
Klare Sprache verbessert in der Regel die Hauptfassung für ein breites Publikum. Leichte Sprache kann eine eigene Fassung mit deutlich reduzierter Komplexität und unterstützender visueller Struktur für Menschen schaffen, die eine stärkere Anpassung benötigen.
Klare Sprache
Die notwendigen Informationen bleiben erhalten, werden aber so geordnet und formuliert, dass die Zielgruppe sie effizient nutzen kann.
Leichte Sprache
Eine gezielt angepasste Fassung erstellen, wenn herkömmliche Informationen auch nach der Überarbeitung in Klarer Sprache zu schwierig bleiben.
Mehr zu Leichter Sprache →Beides ist mehrsprachig möglich
Die Prinzipien müssen in jeder Zielsprache neu umgesetzt werden. Man kann nicht davon ausgehen, dass Verständlichkeit eine wörtliche Übersetzung übersteht.
Veranstaltungen und Fachbeiträge
Wir teilen unser Know-how zur Barrierefreiheit mit der Branche.
Unser Team spricht auf Konferenzen, schreibt für Fachmedien und leitet Workshops zu Klarer Sprache, Barrierefreiheit und Inklusion.
Artikel · MultiLingual Magazin, April 2026Influencing the Industry
In der Ausgabe vom April 2026 wird Milena Spelta Parenti unter den Influencern der Sprachbranche vorgestellt und erklärt, warum es bei barrierefreier und inklusiver Sprache darum geht, Barrieren abzubauen.
Artikel lesen ↗
Workshop · Torino Film Festival 2025Lo spettacolo per tutti: inclusione e innovazione sul palco e sullo schermo
Milena Spelta Parenti nahm an diesem Workshop teil, der sich damit befasste, Theater und Film mit inklusiven und innovativen Ansätzen auf der Bühne und auf der Leinwand für jedes Publikum zugänglich zu machen.
Programm ansehen ↗
Konferenzvortrag · GALA 2024 ValenciaPlain and Easy Language: ensuring accessible communication for all
Milena Spelta Parenti und Jovana Maravic zeigen, wie wir Sprache für bestimmte Zielgruppen vereinfachen, und stützen sich dabei auf die Projekte in Klarer und Leichter Sprache des spanischen Unternehmens, das DEMA 2022 übernommen hat.
Vortrag ansehen ↗
Unser Vorgehen
Verständlichkeit wird im Kontext geprüft, nicht Satz für Satz.
01
Aufgaben der Leserschaft ermitteln
Festlegen, was Leserinnen und Leser wissen oder tun müssen und welche Teile des Ausgangstexts das erschweren.
02
Neu strukturieren
Informationen in eine lesendenorientierte Reihenfolge bringen, mit Überschriften und Navigation, die zu den wahrscheinlichen Fragen passen.
03
Umformulieren
Sprache vereinfachen, notwendige Fachbegriffe erklären und vermeidbare Abstraktion oder Redundanz entfernen.
04
Nutzbarkeit prüfen
Prüfen, ob Leserinnen und Leser die Kernaussagen finden, Bedingungen verstehen und den nächsten Schritt erkennen.
05
Bei Mehrsprachigkeit lokalisieren
Das Ergebnis in Klarer Sprache in jeder Zielsprache neu umsetzen, statt die Formulierungen mechanisch zu übersetzen.
Stimmen unserer Kunden
Langjährige Partner, in ihren eigenen Worten.
Hersteller, Agenturen und spezialisierte Unternehmen in ganz Europa verlassen sich auf uns, wenn ihre Dokumentation in jedem Markt stimmen muss.
“
Wir arbeiten seit einigen Jahren bei der Übersetzung von Handbüchern mit DEMA zusammen: ein hervorragender Partner, professionell, schnell und effizient, mit einem hilfsbereiten und freundlichen Team. Auch unsere muttersprachlichen Händler haben die Qualität und Genauigkeit der Übersetzungen gelobt.
Michela R.
FMB S.r.l. · Italien
“
Die Werbeagentur, die uns betreut, hat mich angerufen, um mir zu sagen, dass das Layout der von DEMA SOLUTIONS übersetzten Broschüren perfekt war. Sie fügte hinzu, dass Übersetzungen sonst nie in diesem Zustand ankommen, weder von uns noch von ihren anderen Kunden. Sie waren sehr zufrieden.
Fernanda B.
Bonino S.r.l. · Italien
“
DEMA Solutions ist ein dynamischer Dienstleister, der auf unsere Bedürfnisse eingeht und seine Kunden an erste Stelle setzt. Die Zusammenarbeit mit dem Team ist eine Freude und führt zum Erfolg.
Tomislav M.
Tanner AG · Deutschland
“
Dank unserer Zusammenarbeit mit Dema ist das „Übersetzungsthema“ für uns nur noch eine Formalität. Die Giardina Group ist ein Maschinenbauunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Fertigung innovativer Technologien für die Oberflächenveredelung und Beschichtung spezialisiert hat. Wir exportieren 90 % unserer Produktion, und die Fähigkeit, mit unseren Kunden in ihrer eigenen Sprache zu kommunizieren, mit klaren, präzisen und professionellen Dokumenten, ist ein bedeutender Wettbewerbsvorteil und ein wesentlicher Teil des hochwertigen Service, für den wir bekannt sind. Die Zusammenarbeit mit Dema hat sich als äußerst wertvoll erwiesen: ein aufmerksamer, zuverlässiger Partner, der schnell auf unsere Anforderungen reagiert, auch in „Notfällen“.
Luca R.
Giardina Group · Italien
“
Mit Link-Up verbindet uns eine langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit. Über die Jahre haben wir hart gearbeitet und uns als internationaler Akteur in der Bekleidungsbranche einen Namen gemacht. Es war eine Reise ohne Pause, und die Qualität der mehrsprachigen Kommunikation in unterschiedlichen Kontexten und für unterschiedliche Leistungen war und ist ein entscheidender strategischer Faktor. Machen wir gemeinsam so weiter!
Matteo L.
Teddy Group · Italien
Link-Up ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
“
Übersetzungen von herausragender Qualität, stets pünktlich geliefert, mit Professionalität und großer Verfügbarkeit. Als Unternehmen, das in vielen Ländern weltweit tätig ist, brauchen wir einen zuverlässigen und kompetenten Übersetzungsdienstleister, auf den wir uns verlassen können. Die besonderen sprachlichen Anforderungen unserer Branche werden immer erfüllt.
Elisa C.
TricoBiotos S.p.A. · Italien
“
Lilly und Claudio sind zuallererst Freunde, aber auch hochprofessionelle Partner im Bereich Übersetzungsdienstleistungen. Immer erreichbar und pünktlich, sind sie seit über 25 Jahren unsere erste Adresse für unsere internationalen Kunden, die die Qualität unserer Arbeit stets loben. Übersetzen bedeutet mehr, als nur von einer Sprache in eine andere zu wechseln: Es geht darum, das Wesen des Produkts zu erfassen und es auf die Zielgruppe zuzuschneiden. Danke, Link-Up!!
Vincenzo C.
Promos S.n.c. · Italien
Link-Up ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
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Seit einigen Jahren verlassen wir uns auf LINK-UP für die Übersetzung der Texte der von uns erstellten Websites und für das Verfassen von Texten für Werbekampagnen. Das Team und die Inhaber von LINK-UP sind immer sehr freundlich und professionell. Eine Garantie für Qualität.
Denis V.
Adriaweb Strategie Digitali · Italien
Link-Up ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
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Als ich vor mehr als 10 Jahren zum ersten Mal mit REM Traduzioni in Kontakt kam, waren unsere Rollen vertauscht. Sie waren unser Kunde und beauftragten uns mit der Entwicklung ihrer Unternehmenswebsite. Schon bald begannen wir, Elisabetta und Gloria in die Projekte einzubinden, die wir für unsere Kunden betreuen. Unsere Zusammenarbeit ist mit der Zeit gewachsen, dank ihrer Fähigkeit, in jeder Situation einen durchgehend hochwertigen und professionellen Service zu bieten. Wenn es um mehrsprachige Kommunikation geht, ist REM Traduzioni für uns seit jeher der Partner der Wahl.
Giacomo D.
Advertendo Srl · Italien
REM Traduzioni ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
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Ich habe REM Traduzioni vor einigen Jahren kennengelernt, als ich zur Ferretto Group kam. Elisabetta und Gloria waren bereits bewährte Lieferanten der Ferretto Group, und schon nach den ersten Tagen wusste ich, dass ich nicht enttäuscht werden würde. Die Qualität der Übersetzungen, die Professionalität des Teams und die Bereitschaft, auch die dringendsten und komplexesten Projekte zu übernehmen, machen REM Traduzioni zu einem unschätzbaren Partner, auf den wir uns bei der Umsetzung all unserer Kommunikationsprojekte verlassen können.
Annachiara B.
Ferretto Group SpA · Italien
REM Traduzioni ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
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Ich denke, ich kann sagen, dass REM Traduzioni mit uns gewachsen ist. Wir gehörten vor über 30 Jahren zu ihren ersten Kunden, und aus unserer langjährigen Beziehung, die auf vollem Vertrauen und gegenseitigem Respekt beruht, ist eine echte Partnerschaft geworden. Elisabetta und Gloria sind unsere bewährten Übersetzungsdienstleister, auf die wir uns bei allen Übersetzungen verlassen, und wir betrachten sie als festen Bestandteil unseres Teams.
Alessandro B.
Ufficio Veneto Brevetti · Italien
REM Traduzioni ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
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REM Traduzioni ist der bevorzugte Partner unserer Kanzlei im Bereich Sprachdienstleistungen. Wir vertrauen REM einige unserer sensibelsten und wichtigsten Projekte an, und sie liefern stets pünktlich und professionell.
Alessandro C.
Partner, BTLAWS · Italien
REM Traduzioni ist ein Unternehmen von DEMA Solutions
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Wir sind mit Ihrem Service zufrieden und schätzen ihn als professionell und schnell
Antonella T.
Rossi & Rivieri · Italien
Fragen
Klare Sprache ist vor der Übersetzung besonders nützlich.
Kann Klare Sprache den Übersetzungsaufwand verringern?
Oft ja. Ein klarerer, einheitlicherer Ausgangstext kann Mehrdeutigkeiten reduzieren und die mehrsprachige Produktion leichter steuerbar machen.
Bedeutet Klare Sprache, Fachbegriffe zu entfernen?
Nicht automatisch. Notwendige Fachbegriffe können bleiben, sollten aber erklärt oder so eingebettet werden, dass die Zielgruppe sie nutzen kann.
Dient Klare Sprache nur der Barrierefreiheit?
Nein. Sie unterstützt die Barrierefreiheit, verbessert aber auch die Nutzbarkeit für jedes Publikum, das mit komplexen Informationen, Formularen, Anleitungen oder Richtlinien zu tun hat.
Kann DEMA auch die Fassung in Klarer Sprache übersetzen?
Ja. Bei mehrsprachigen Projekten lassen sich Überarbeitung und Übersetzung so abstimmen, dass die Verständlichkeit in jeder Zielsprache erhalten bleibt.
Machen Sie Informationen leichter nutzbar, bevor Sie sie mehrsprachig machen.
Teilen Sie uns das Dokument und die Aufgabe der Leserschaft mit. Wir ermitteln, ob das Problem in Sprache, Struktur, Barrierefreiheit oder einer Kombination davon liegt, und legen dann den passenden Ablauf für Überarbeitung und Lokalisierung fest.
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