Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: Ausnahmen, B2B und was für Ihre Dokumente gilt
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt für bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher, nicht für jedes Unternehmen, und es kennt Ausnahmen, etwa für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen. Wer Computer, Smartphones, Zahlungs- oder Fahrausweisautomaten oder E-Book-Lesegeräte herstellt oder Bank-, E-Commerce-, E-Book-, Telekommunikations- oder Personenbeförderungsdienste für Verbraucher anbietet, braucht barrierefreie Anleitungen, Produktinformationen, Websites und PDF. DEMA Solutions macht diese Dokumente in jeder Sprache barrierefrei.
Für wen dieser Leitfaden gedacht ist
Dieser Beitrag richtet sich an alle, die aus einem Gesetz eine konkrete Liste zu überarbeitender Dokumente machen müssen: Verantwortliche für Compliance, Qualität und Technische Dokumentation, Produktmanager sowie Marketing- und Webteams in Industrieunternehmen, Onlinehandel, Banken und Versicherungen, Verlagen und Verkehrsunternehmen. Oft stellt der Vertrieb die einfachste Frage: „Betrifft uns das überhaupt?“
Diese Frage verdient eine ehrliche Antwort, denn das Gesetz ist enger gefasst, als viele Zusammenfassungen vermuten lassen. Grundlage ist die Richtlinie (EU) 2019/882, der European Accessibility Act; ihr Text ist kurz genug, um jeden Punkt selbst nachzulesen. Dieser Leitfaden ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.
Was das BFSG ist und ab wann es gilt
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz setzt die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in deutsches Recht um; die konkreten Anforderungen stehen in der zugehörigen Verordnung (BFSGV). Die Mitgliedstaaten mussten die Richtlinie bis zum 28. Juni 2022 umsetzen, und die nationalen Regeln gelten seit dem 28. Juni 2025. Wer also fragt, ab wann das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt: Seit diesem Tag müssen erfasste Produkte, die in Verkehr gebracht werden, und erfasste Dienstleistungen für Verbraucher barrierefrei sein.
Ziel ist ein gemeinsamer europäischer Mindeststandard, der Barrierefreiheitspflichten für eine festgelegte Liste alltäglicher Produkte und Dienstleistungen auf private Unternehmen ausdehnt. Weil es sich um eine Richtlinie handelt, gilt sie über nationale Gesetze: in Deutschland das BFSG, in Italien das Decreto Legislativo 82/2022, in Spanien die Ley 11/2023. Der Kern ist überall gleich; Behörden und Sanktionen unterscheiden sich.
Wer betroffen ist: Produkte, Dienstleistungen und Wirtschaftsakteure
Das Gesetz arbeitet mit einer abschließenden Liste. Stehen Ihre Produkte und Dienstleistungen nicht darauf, gilt das BFSG für sie nicht, so sinnvoll Barrierefreiheit auch sein mag.
- Produkte, die nach dem 28. Juni 2025 in Verkehr gebracht werden: Hardwaresysteme für Universalrechner für Verbraucher und ihre Betriebssysteme; Selbstbedienungsterminals wie Zahlungsterminals, Geldautomaten, Fahrausweisautomaten, Check-in-Automaten und interaktive Informationsterminals; Verbraucherendgeräte mit interaktivem Leistungsumfang für elektronische Kommunikationsdienste oder für den Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten, etwa Smartphones, Tablets und Smart-TVs; E-Book-Lesegeräte.
- Dienstleistungen für Verbraucher nach dem 28. Juni 2025: Telekommunikationsdienste; Dienste, die Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten bieten; Websites, Apps, elektronische Tickets, Reiseinformationen und Selbstbedienungsterminals im Personenverkehr per Luft, Bus, Schiene und Schiff; Bankdienstleistungen für Verbraucher; E-Books und hierfür bestimmte Software; Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr.
Die Pflichten verteilen sich auf die Wirtschaftsakteure: Hersteller, Bevollmächtigter, Importeur, Händler und Dienstleistungserbringer. Der Hersteller gestaltet das Produkt barrierefrei, erstellt die technische Dokumentation, stellt die EU-Konformitätserklärung aus, bringt die CE-Kennzeichnung an und liefert Gebrauchsanleitung und Sicherheitsinformationen in einer für Verbraucher und andere Endnutzer leicht verständlichen Sprache, die der jeweilige Mitgliedstaat festlegt. Importeure und Händler prüfen das vor dem Verkauf, fehlende barrierefreie Anleitungen können also eine Lieferung aufhalten. Dienstleistungserbringer verantworten die Barrierefreiheit ihres Angebots und der Informationen darüber, auch wenn Teile davon, etwa eine App, von Dritten stammen.
Was das BFSG von Dokumenten und Informationen verlangt
Viele Darstellungen konzentrieren sich auf Websites, doch ein großer Teil der Anforderungen betrifft Informationen: was der Nutzer erfährt, in welcher Form und ob er es tatsächlich wahrnehmen und verstehen kann.
Informationen auf dem Produkt. Kennzeichnung, Gebrauchsanleitung und Warnhinweise auf dem Produkt müssen über mehr als einen sensorischen Kanal verfügbar, verständlich und wahrnehmbar sein, in Schriftarten angemessener Größe und Form, mit ausreichendem Kontrast und anpassbaren Abständen.
Anleitungen außerhalb des Produkts. Gebrauchsanleitungen, die über das Produkt selbst oder auf anderem Weg bereitgestellt werden, etwa auf einer Website, müssen beim Inverkehrbringen öffentlich verfügbar sein und denselben Grundsätzen folgen. Ihr Inhalt muss in Textformaten vorliegen, aus denen sich alternative assistive Formate erzeugen lassen, Nicht-Text-Inhalte brauchen eine Alternative, und die Anleitung muss die Benutzerschnittstelle, die Funktionen einschließlich der Barrierefreiheitsfunktionen und das Zusammenspiel mit Hilfsmitteln beschreiben. Ein Handbuch als eingescanntes Bild-PDF genügt für ein erfasstes Produkt nicht mehr.
Informationen über eine Dienstleistung. Dienstleistungserbringer müssen erklären, wie der Dienst funktioniert und, wenn Produkte zum Einsatz kommen, wie er mit ihnen zusammenhängt und welche Barrierefreiheitsmerkmale sie haben. Außerdem müssen sie nach Artikel 13 und Anhang V der Richtlinie in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem vergleichbaren Dokument darlegen, wie der Dienst die Anforderungen erfüllt, schriftlich und mündlich und selbst barrierefrei.
Websites, Apps und die Dokumente darauf. Websites, zugehörige Online-Anwendungen und mobile Dienste müssen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. PDF, Formulare und Office-Dateien auf einer erfassten Website gehören dazu: Ein Datenblatt im Onlineshop oder eine Vertragsübersicht im Bankportal muss mit einem Screenreader funktionieren, nicht nur richtig aussehen. Wer die Sprachversionen ohnehin neu aufsetzt, kann Barrierefreiheit gleich mitplanen; worauf es dabei ankommt, wenn Sie eine Website übersetzen lassen, beschreibt ein eigener Leitfaden.
Branchenspezifische Anforderungen. Bei Bankdienstleistungen für Verbraucher dürfen Informationen das Sprachniveau B2 (obere Mittelstufe) des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen nicht übersteigen, faktisch eine gesetzliche Pflicht zu klarer Sprache. E-Books müssen Navigation, Struktur und Lesereihenfolge für assistive Technologien nutzbar halten.
Das Gesetz beschreibt Ergebnisse, keine Techniken. Um daraus prüfbare Kriterien zu machen, nutzen die meisten Organisationen die europäische Norm EN 301 549, die WCAG 2.1 Stufe AA enthält, und für PDF-Dateien PDF/UA (ISO 14289).
Videos, Untertitel und Untertitel für Hörgeschädigte
Videos vergessen Dokumentationsteams am leichtesten. Produkt-Tutorials, Onboarding-Videos für Banking-Apps und Installationsclips auf einer Produktseite im Onlineshop gehören zu einer erfassten Dienstleistung und brauchen, um wahrnehmbar zu sein, Untertitel, wie es die WCAG-Kriterien in der EN 301 549 für aufgezeichnete Videos vorsehen. Zeitbasierte Medien, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, sind von den Website-Anforderungen ausgenommen, die Pflicht betrifft also neue und aktualisierte Inhalte. Für audiovisuelle Mediendienste müssen Zugangsdienste wie Untertitel für Gehörlose und Schwerhörige außerdem vollständig und in angemessener Qualität übertragen werden. Wenn Sie Videos in mehreren Sprachen veröffentlichen, planen Sie SDH-Untertitel für gehörlose und schwerhörige Menschen zusammen mit den Übersetzungen, denn SDH zeigen auch, wer spricht, und relevante Geräusche, die eine normale übersetzte Untertitelspur weglässt.
BFSG und B2B: Gilt das Gesetz für Unternehmen, die nur an Unternehmen verkaufen?
Bei der Frage BFSG und B2B bekommen viele Hersteller widersprüchliche Auskünfte, deshalb lohnt Genauigkeit. Das Gesetz ist auf Verbraucher ausgerichtet: Die Produktliste nennt Verbrauchergeräte, die Dienstleistungsliste Dienste für Verbraucher, und Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend weder zu gewerblichen noch zu selbständigen beruflichen Zwecken handelt.
Ein Maschinenbauer, der ausschließlich an Unternehmen verkauft, fällt daher in der Regel nicht unter das BFSG. Eine Verpackungsanlage, ein CNC-Bearbeitungszentrum oder ein Industriekühler steht nicht auf der Liste, und die Betriebsanleitung wird nicht dadurch BFSG-pflichtig, dass sie als PDF vorliegt. Für solche Maschinen zählen die Produktsicherheitsvorschriften, vor allem die Maschinenverordnung (EU) 2023/1230 mit ihren Regeln für übersetzte Betriebsanleitungen, die ab dem 20. Januar 2027 gilt.
In drei Fällen ändert sich das Bild. Erstens fallen manche B2B-Produkte unter das Gesetz, weil Verbraucher sie nutzen: Zahlungsterminals, Geldautomaten, Fahrausweis- und Check-in-Automaten werden an Banken, Händler und Flughäfen verkauft, stehen aber auf der Liste, also müssen Anleitungen und Bedienoberflächen konform sein. Zweitens verkauft auch ein B2B-Unternehmen manchmal an Privatkunden, etwa über einen Onlineshop für Ersatzteile oder Zubehör, und das ist eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr. Drittens verlangen verpflichtete Kunden wie Banken oder Verkehrsunternehmen von ihren Lieferanten häufig barrierefreie Komponenten, Dokumentation und Inhalte, und öffentliche Auftraggeber fordern Barrierefreiheit in Ausschreibungen nach eigenen Vergaberegeln.
Prüfen Sie also Ihre Produkte gegen die Liste, klären Sie, ob ein Vertriebskanal an Verbraucher verkauft, und lesen Sie, was die Verträge Ihrer Kunden verlangen. Lauten alle drei Antworten nein, ist das BFSG nicht Ihr Hauptthema, auch wenn barrierefreie Dokumente gute Praxis bleiben. Hersteller von Medizinprodukten beachten zudem die eigenen Regeln zur Kennzeichnung und Gebrauchsanweisung nach der MDR.
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: Ausnahmen für Kleinstunternehmen, unverhältnismäßige Belastung und Altinhalte
Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen. Ein Kleinstunternehmen beschäftigt weniger als 10 Personen und hat einen Jahresumsatz oder eine Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro. Bietet es eine erfasste Dienstleistung an, etwa einen kleinen Onlineshop, muss es die Barrierefreiheitsanforderungen dafür nicht erfüllen. Kleinstunternehmen, die erfasste Produkte herstellen oder vertreiben, sind dagegen nicht ausgenommen; sie müssen allerdings eine Beurteilung der unverhältnismäßigen Belastung nicht dokumentieren, und das Bundesministerium für Arbeit und Soziales stellt Leitlinien für sie bereit.
Unverhältnismäßige Belastung und grundlegende Veränderung. Ein Wirtschaftsakteur kann geltend machen, dass eine bestimmte Anforderung das Produkt oder die Dienstleistung grundlegend verändern oder ihn unverhältnismäßig belasten würde. Das ist kein Freibrief: Die Beurteilung muss den Kriterien der Richtlinie folgen und dokumentiert werden, und bei Produkten ist die Marktüberwachungsbehörde zu informieren. Kosten allein, ohne diese Beurteilung, begründen keine Ausnahme.
Inhalte, die vor dem Stichtag veröffentlicht wurden. Für Websites und Apps sind aufgezeichnete zeitbasierte Medien und Büro-Dateiformate, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, ausgenommen, ebenso Inhalte Dritter, die das Unternehmen weder finanziert noch entwickelt noch kontrolliert, und Archive, die danach nicht mehr bearbeitet werden. Ein altes PDF, das unverändert im Archiv liegt, kann bleiben, wie es ist; ein PDF, das Sie heute überarbeiten oder neu veröffentlichen, ist ein neuer Inhalt.
Die nationalen Gesetze: Deutschland, Italien und Spanien
Deutschland. BFSG und BFSGV setzen die Richtlinie um. Das BFSG nimmt Kleinstunternehmen aus, die Dienstleistungen erbringen, sieht Bußgelder bis zu 100.000 Euro für die schwersten Verstöße und bis zu 10.000 Euro in den übrigen Fällen vor und erlaubt Dienstleistern, bereits eingesetzte Produkte bis zum 27. Juni 2030 weiter zu verwenden. Für Selbstbedienungsterminals, die schon vor dem Stichtag im Einsatz waren, gilt höchstens fünfzehn Jahre nach ihrer Ingebrauchnahme, kürzer als die zwanzig Jahre, die die Richtlinie erlauben würde. Zuständig sind die Marktüberwachungsbehörden der Länder, und Verbraucher sowie Verbände können sie zum Tätigwerden auffordern.
Italien. Die Richtlinie wurde mit dem Decreto Legislativo vom 27. Mai 2022, Nr. 82, umgesetzt. Die Agentur für das digitale Italien (AgID) überwacht die erfassten Dienstleistungen, Produkte unterliegen der Marktüberwachung. Davon zu trennen ist die Legge Stanca, die die Barrierefreiheit von Websites und Apps öffentlicher Stellen und bestimmter großer Privatunternehmen regelt.
Spanien. Die Ley 11/2023 vom 8. Mai setzt die Richtlinie mit demselben Geltungsbereich und demselben Stichtag um, eingebettet in den spanischen Rechtsrahmen für die Rechte von Menschen mit Behinderungen, der auch Kontrollen und Sanktionen regelt.
Fristen, Übergangsregeln, Bußgelder und Abmahnungen
Seit dem 28. Juni 2025 müssen neue erfasste Produkte beim Inverkehrbringen und erfasste Dienstleistungen bei ihrer Erbringung barrierefrei sein. Verträge über Dienstleistungen, die vor diesem Tag geschlossen wurden, dürfen nach dem BFSG unverändert bis zu ihrem Ablauf fortbestehen, längstens bis zum 27. Juni 2030. Diese Übergangsregeln betreffen die Hardware, mit der ein Dienst erbracht wird, und laufende Verträge, nicht Ihre Dokumentation: Neue Anleitungen, Webinhalte und PDF fallen schon jetzt unter die Anforderungen.
Die Richtlinie verlangt wirksame, verhältnismäßige und abschreckende Sanktionen; in Deutschland sind das die genannten Bußgelder, dazu können die Behörden Korrekturmaßnahmen verlangen und nicht konforme Produkte vom Markt nehmen lassen. Ob Mitbewerber Verstöße gegen das BFSG zusätzlich wettbewerbsrechtlich abmahnen können, wird in der Fachdiskussion zur BFSG-Abmahnung unterschiedlich beurteilt; verlassen sollten Sie sich nicht darauf, dass dieses Risiko ausgeschlossen ist. Für die meisten Unternehmen liegt das praktische Risiko aber weniger im Bußgeld als in einem gestoppten Produkt, einer verlorenen Ausschreibung oder einem Kunden, der Ihr Angebot nicht nutzen kann.
Barrierefreie PDF und das Gesetz: was ein zugängliches Dokument braucht
Das BFSG nennt PDF nicht ausdrücklich, doch jedes PDF mit Informationen zu einem erfassten Produkt oder Dienst muss dieselben Grundsätze erfüllen: eine getaggte Struktur mit korrekten Rollen für Überschriften, Listen und Tabellen; eine Lesereihenfolge, die der visuellen Reihenfolge entspricht; Alternativtexte für Bilder und Grafiken; eine festgelegte Dokumentsprache; aussagekräftige Links und Lesezeichen; ausreichenden Kontrast; Sicherheitseinstellungen, die assistive Technologien nicht blockieren. Unsere Anleitung, wie Sie eine barrierefreie PDF erstellen, zeigt, wie sich diese Punkte schon im Quelldokument vorbereiten und anschließend prüfen lassen.
Nichts davon ist auf der gedruckten Seite sichtbar, deshalb fallen optisch perfekte Dokumente bei der Prüfung oft durch. Ein PDF, das ohne Rücksicht auf Formatvorlagen und Tags exportiert wurde, braucht meist eine PDF-Sanierung nach PDF/UA, bevor es mit einem Screenreader funktioniert. In mehrsprachiger Dokumentation ist jede Sprachfassung eine eigene Datei mit eigenen Tags, eigener Lesereihenfolge und Spracheinstellung, und eine übersetzte Grafik kann ihren Alternativtext verlieren: Barrierefreiheit ist an der finalen Datei in jeder Sprache zu prüfen.
BFSG-Checkliste für Ihre Dokumente: der praktische Weg
Unternehmen, die das gut lösen, behandeln es als Dokumentationsprojekt mit klarer Bestandsaufnahme. In der Praxis sind es sechs Schritte.
Geltungsbereich klären, bevor Sie eine Datei anfassen. Gleichen Sie jedes Produkt und jede Dienstleistung mit der Liste ab und notieren Sie für jedes erfasste Element die Länder, in denen es verkauft wird, und das jeweils geltende Gesetz. So entsteht eine kurze, belastbare Liste statt eines unternehmensweiten Projekts.
Dokumente inventarisieren. Erfassen Sie für jedes Element, was Nutzer erhalten: Kennzeichnung und Warnhinweise, Anleitungen, Kurzanleitungen, Produktseiten und Datenblätter, AGB, die Barrierefreiheitsinformationen nach Anhang V, Kundenschreiben, E-Books, Formulare und Videos, jeweils mit Format, Quelldateien und Sprachen.
Nach Wirkung und Änderungshäufigkeit priorisieren. Beginnen Sie mit allem, was für die sichere Nutzung nötig ist, dann mit Dokumenten, die sich oft ändern. Neue und überarbeitete Inhalte müssen sofort konform sein, also stellen Sie zuerst den Produktionsprozess um und danach den Bestand.
Die Quelle korrigieren, nicht nur das Ergebnis. Am günstigsten entsteht Barrierefreiheit in der Quelldatei: richtige Überschriftenformate, echte Tabellen, Alternativtexte, die einmal geschrieben und mit dem Rest übersetzt werden. Unser Beitrag zu mehrsprachigem DTP erklärt, warum sich das in jeder Sprache auszahlt.
Auch die Sprache barrierefrei machen. Anleitungen müssen verständlich sein, und manche Zielgruppen brauchen vereinfachte Fassungen. Texte in Einfacher Sprache nach ISO 24495-1 helfen einem breiten Publikum, Fassungen in Leichter Sprache Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen oder Lernschwierigkeiten.
Prüfen, dokumentieren, wiederholen. Prüfen Sie jede Datei in jeder Sprache gegen die vereinbarten Anforderungen, bewahren Sie die Nachweise auf und verankern Sie die Prüfung im Änderungsprozess, damit jede Revision bei Veröffentlichung barrierefrei ist. Es gelten dieselben Grundsätze wie beim Übersetzen von Bedienungsanleitungen für EU-Märkte: Sprachfassungen erscheinen gemeinsam und bleiben auf demselben Stand.
Was Sie einen Dienstleister fragen sollten
Wenige Fragen trennen einen Anbieter, der Barrierefreiheit versteht, von einem, der eine automatische Prüfung laufen lässt und einen Bericht zurückschickt. Fragen Sie, gegen welche Normen geprüft wird und welche Nachweise Sie erhalten; ob die Quelldateien korrigiert werden oder nur das fertige PDF; wie Alternativtexte, Tabellen und Lesereihenfolge in übersetzten Fassungen behandelt werden; ob ein Mensch das Ergebnis mit assistiven Technologien prüft; und wie barrierefreie Dateien bei Aktualisierungen auf Stand bleiben. Die allgemeinen Fragen aus unserem Leitfaden zur Qualitätssicherung bei Übersetzungen vor der Lieferantenwahl gelten ebenso.
Wie DEMA Solutions Sie bei barrierefreien Dokumenten unterstützt
BFSG-Konformität für Dokumente ist selten eine einzelne Leistung. Unsere barrierefreien und inklusiven Sprachdienstleistungen decken die Barrieren ab, um die es im Gesetz geht: PDF-Sanierung, geprüft gegen die Anforderungen von PDF/UA und WCAG, Fassungen in Einfacher und Leichter Sprache sowie SDH-Untertitel und mehrsprachige Untertitelung für Ihre Videos.
Da wir Dokumentation auch übersetzen und setzen, lässt sich Barrierefreiheit in die Produktion einbauen, statt sie nachträglich hinzuzufügen. Unser hauseigenes DTP-Team arbeitet in den Originalquelldateien, und in mehrsprachigen Projekten werden die Barrierefreiheitsprüfungen an der finalen Datei jeder Sprache wiederholt. Die Übersetzung folgt einem nach ISO 17100 zertifizierten Prozess, bei dem ein zweiter qualifizierter Linguist jede Übersetzung revidiert, umgesetzt von unseren Teams in Italien, Serbien und Spanien. Wir sanieren und prüfen Dokumente nach den mit Ihnen vereinbarten Anforderungen; ob ein Produkt oder eine Dienstleistung rechtlich erfasst ist, klären Sie mit Ihrer Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme sind für ihre Dienstleistungen ausgenommen. Außerdem kann ein Wirtschaftsakteur eine unverhältnismäßige Belastung oder grundlegende Veränderung dokumentiert geltend machen, und für Websites sind bestimmte Altinhalte vor dem 28. Juni 2025 sowie Archive ausgenommen.
Seit dem 28. Juni 2025. Produkte, die danach in Verkehr gebracht werden, und Dienstleistungen für Verbraucher, die danach erbracht werden, müssen barrierefrei sein, mit Übergangsfristen bis zum 27. Juni 2030 für bereits eingesetzte Produkte.
In der Regel nicht, wenn ein Unternehmen ausschließlich an Unternehmen verkauft und seine Produkte nicht auf der Liste stehen. Es gilt aber für B2B-Hersteller erfasster Produkte wie Zahlungsterminals, Geldautomaten und Fahrausweisautomaten und für jedes Unternehmen, das Verbrauchern eine erfasste Dienstleistung wie einen Onlineshop anbietet.
Ja, wenn sie Informationen zu einem erfassten Produkt oder Dienst enthalten oder nach dem 28. Juni 2025 auf einer erfassten Website oder App veröffentlicht werden. Büro-Dateien, die vorher veröffentlicht wurden, und nicht mehr bearbeitete Archive sind ausgenommen.
Aufgezeichnete Videos, die nach dem 28. Juni 2025 auf erfassten Websites und Apps veröffentlicht werden, sollten Untertitel haben. Untertitel für Gehörlose und Schwerhörige zeigen zusätzlich, wer spricht, und relevante Geräusche.
Bis zu 100.000 Euro für die schwersten Verstöße, bis zu 10.000 Euro in den übrigen Fällen. Die Marktüberwachungsbehörden können außerdem Korrekturen verlangen und nicht konforme Produkte vom Markt nehmen lassen.
Geltungsbereich je Produkt und Dienstleistung, ein Inventar aller Nutzerinformationen mit Formaten und Sprachen, Prioritäten nach Sicherheit und Änderungshäufigkeit, Korrekturen in den Quelldateien, verständliche Sprache und eine Prüfung jeder Sprachfassung mit dokumentierten Nachweisen.
Barrierefreie Dokumente in jeder Sprache
Wenn Ihre Produkte oder Dienstleistungen unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz fallen oder Ihre Kunden barrierefreie Dokumentation verlangen, nennen Sie uns die Dokumente und Sprachen, die barrierefrei werden sollen. Wir prüfen ein Beispiel, erklären, was sich ändern muss, und planen die Arbeit passend zu Ihrem Veröffentlichungsprozess.
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