Übersetzungsdienstleister wechseln: Was Sie vor dem Wechsel prüfen sollten und wie Sie Ihr Translation Memory behalten
Bevor Sie den Übersetzungsdienstleister wechseln, prüfen Sie, was Ihr Vertrag zum Eigentum sagt, und fordern Sie Ihre Translation Memorys als TMX und Ihre Glossare als TBX an, bevor Sie den Wechsel ankündigen. Öffnen Sie die Dateien, um ihre Vollständigkeit zu prüfen, führen Sie Bestände mehrerer Anbieter zusammen und testen Sie mit einem Pilotprojekt. Bei DEMA Solutions gehören Memorys und Glossare immer dem Kunden.
Für wen dieser Leitfaden ist
Dieser Leitfaden richtet sich an alle, die einen Wechsel von der Entscheidung in den Alltag bringen: Leiter der technischen Dokumentation und Lokalisierung, technische Redakteure sowie die Verantwortlichen aus Einkauf, Operations und Qualität, die den Vertrag unterschreiben, bei Herstellern von Maschinen, HLK-Anlagen, Hebe- und Fördertechnik, Verpackungs- und Prozessanlagen, Automatisierung oder Bahntechnik. Er gilt auch für Unternehmen in internationalen Konzernen, in denen die Muttergesellschaft überall dieselbe Terminologie will und die Tochtergesellschaften jede Abweichung bemerken.
Wenn Sie noch entscheiden, mit wem Sie arbeiten wollen, finden Sie die passenden Fragen in unserem Leitfaden, wie Sie ein technisches Übersetzungsbüro auswählen. Dieser Beitrag setzt dort an, wo jener aufhört: Sie haben entschieden, den Anbieter zu wechseln, oder stehen kurz davor, und wollen dabei weder freigegebene Übersetzungen verlieren noch ein Release verzögern noch die Prüfer Ihrer Handbücher in anderen Ländern verunsichern.
Warum Hersteller den Übersetzungsdienstleister wechseln, und warum sie zu lange warten
Die Gründe sind selten spektakulär. Ein Übersetzungsdienstleister, der für ein paar Broschüren gut war, kommt an seine Grenzen, wenn aus dem Volumen Betriebsanleitungen, Ersatzteilkataloge und HMI-Texte für eine wachsende Produktpalette werden. Die Terminologie verändert sich von Ausgabe zu Ausgabe, eine Einheit wird umgerechnet, obwohl sie es nicht sollte, eine Tochtergesellschaft meldet zum dritten Mal denselben Begriff, oder die gelieferten Dateien brauchen Stunden an Nacharbeit, bevor sie veröffentlicht werden können. Manchmal ist der Auslöser struktureller Art: Eine Übernahme bringt einen zweiten Anbieter in den Konzern, ein neuer Markt verlangt Sprachen, die der bisherige Dienstleister schlecht abdeckt, oder die Maschinenverordnung (EU) 2023/1230, die ab dem 20. Januar 2027 gilt, führt dazu, dass viele Betriebsanleitungen in denselben wenigen Monaten überarbeitet und übersetzt werden.
Trotzdem warten die meisten Unternehmen länger als nötig. Der bisherige Anbieter kennt die Produkte, die Dateien liegen irgendwo in seinen Systemen, und niemand weiß genau, was bei einem Wechsel verloren ginge. Diese Unsicherheit ist verständlich, sie zeigt aber auch, dass die Kontrolle über Ihre sprachlichen Daten zu jemand anderem gewandert ist. Ein gut geplanter Wechsel ist vor allem eine Frage der Reihenfolge: zuerst sichern, was Ihnen gehört, dann den neuen Sprachdienstleister an echten Inhalten testen und die Arbeit schrittweise verlagern. Für Unternehmen, die bisher intern übersetzt haben, beschreibt unser Ratgeber, wann es sinnvoll ist, Übersetzungen auszulagern.
Was bei einem Wechsel wirklich auf dem Spiel steht
Drei Dinge gehen bei einem gut gemachten Wechsel vom alten auf den neuen Anbieter über, und jedes davon geht verloren, wenn er schlecht gemacht ist.
Das erste ist das Translation Memory, auch Übersetzungsspeicher genannt: jeder Satz, für dessen Übersetzung und Freigabe Ihr Unternehmen bezahlt hat, gespeichert zusammen mit der Übersetzung. Es ist der Grund, warum ein Update einer Betriebsanleitung weniger kostet als die Erstausgabe und warum ein Sicherheitshinweis in jedem Dokument gleich lautet. Ohne Memory beginnt der neue Anbieter bei null, die Kosten steigen über Monate, und die Konsistenz ist dahin.
Das zweite ist die Terminologie: das Glossar mit freigegebenen Bauteilnamen, Prozessbegriffen und verbotenen Alternativen, dazu die vielen kleinen Entscheidungen, die nie in einem Glossar gelandet sind, aber in den Köpfen der Übersetzer leben, die für Sie gearbeitet haben.
Das dritte ist die Kontinuität laufender Arbeit: halb fertige Aufträge, für nächsten Monat zugesagte Updates, ein Katalog, der auf den Satz wartet. Ein Wechsel, der den Kalender ignoriert, reißt genau dann eine Lücke, wenn ein Release ansteht.
Wem ein Translation Memory gehört, entscheidet in erster Linie der Vertrag, und genau dort sollte es künftig ausdrücklich geregelt sein. In diesem Beitrag geht es darum, wie Sie es zurückbekommen und beim neuen Anbieter sinnvoll einsetzen.
Übersetzungsdienstleister wechseln: die Checkliste vor dem Wechsel
Die folgenden Schritte stehen in der Reihenfolge, die Sie am besten schützt. Keiner davon erfordert ein großes Projekt, und die meisten laufen parallel zur normalen Übersetzungsarbeit.
Lesen Sie den Vertrag, bevor Sie etwas sagen
Beginnen Sie mit den Unterlagen: Rahmenvertrag, die den Angeboten beigefügten AGB, etwaige Bestellbedingungen und die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Achten Sie auf vier Punkte. Was der Vertrag zum Eigentum an Translation Memorys, Glossaren und übersetzten Inhalten sagt. Ob es eine Kündigungsfrist, ein Mindestvolumen oder eine Exklusivitätsklausel gibt. Ob Exporte überhaupt erwähnt werden, und zu welchen Kosten. Und was der Anbieter am Ende der Zusammenarbeit mit Ihren Daten und Dateien tun muss.
Viele Verträge sagen nichts über Memorys, was nicht bedeutet, dass sie dem Anbieter gehören. Ist die Formulierung unklar oder steht viel auf dem Spiel, lassen Sie den Vertrag von Ihrer Rechtsabteilung prüfen, bevor Sie etwas anfordern. Wer seine Position kennt, führt das folgende Gespräch kurz und sachlich.
Fordern Sie zuerst Memorys und Glossare an
Fordern Sie die Exporte an, bevor Sie den Wechsel ankündigen, solange die Zusammenarbeit noch Routine ist. Verlangen Sie eine TMX-Datei pro Sprachpaar oder eine mehrsprachige Datei, die alle Ihre Inhalte und nur diese enthält, sowie das Glossar als TBX oder als strukturierte Tabelle mit Definitionen und verbotenen Benennungen. Fragen Sie auch nach Styleguide, Rückfragenprotokoll und der Liste der nicht zu übersetzenden Begriffe. Stellen Sie die Anfrage schriftlich und einfach: Sie fordern Ihre eigenen Daten in Standardformaten an.
Die meisten Anbieter kooperieren, wenn die Anfrage klar ist. Eine frühe Anfrage verrät Ihnen außerdem etwas über den Dienstleister, den Sie verlassen: Ein Export, der schnell und vollständig kommt, ist ein gutes Zeichen für den restlichen Übergang.
Prüfen Sie, was Sie erhalten haben
Eine TMX-Datei kann gültig und trotzdem unvollständig sein. Öffnen Sie sie in einer zweiten Umgebung oder lassen Sie den neuen Anbieter sie analysieren, und prüfen Sie, ob die Sprachpaare stimmen, ob die Segmentzahl zu den Jahren an Arbeit passt, die sie abbilden soll, ob die Formatierungs-Tags aus Ihren FrameMaker-, InDesign- oder XML-Dateien erhalten sind und ob keine Inhalte anderer Kunden enthalten sind. Gleichen Sie das Glossar mit den Begriffen ab, die Ihre Ingenieure tatsächlich verwenden. Fehlt etwas, fragen Sie jetzt nach, solange der Anbieter noch für Sie arbeitet.
Sammeln Sie alles, was Ihre Übersetzungen funktionieren lässt
Memory und Glossar sind der Kern der Übergabe, doch weiteres Material erspart Wochen an Wiederholungsarbeit. Ein vollständiges Paket umfasst in der Regel:
- Translation Memorys als TMX und Glossare als TBX oder strukturierte Tabelle, je Sprache
- Den Styleguide und Kundenvorgaben, etwa zur Anrede, zu Einheiten und zum Format von Warnhinweisen
- Rückfragenprotokolle, damit bereits getroffene Entscheidungen nicht neu verhandelt werden
- Referenzmaterial: die zuletzt freigegebenen übersetzten Anleitungen, Kataloge und Oberflächentexte
- Satzmaterial: Vorlagen, für Sie lizenzierte Schriften und bereits vorbereitete Quelldateien
- Eine Liste offener Aufträge mit Status und geplantem Liefertermin
Planen Sie entlang des Release-Kalenders
Listen Sie alle laufenden Aufträge und alle Releases der nächsten Monate auf. Lassen Sie den bisherigen Anbieter abschließen, was er begonnen hat, damit kein Dokument mittendrin zwischen zwei Anbietern geteilt wird, und wählen Sie für die ersten Aufträge mit dem neuen eine ruhige Produktlinie oder eine einzelne Sprachgruppe. Steht eine große Überarbeitung an, etwa Betriebsanleitungen, die vor dem Geltungsbeginn der Maschinenverordnung angepasst werden, entscheiden Sie, ob sie vor oder nach dem Wechsel besser aufgehoben ist, nicht mittendrin. Unser Beitrag zur Maschinenverordnung 2023/1230 und zur Übersetzung der Dokumentation erklärt, was sich für Anleitungen ändert und warum viele Hersteller Überarbeitungsspitzen einplanen.
Wenn Ihre Memorys auf mehrere Anbieter verteilt sind
Bei einem Wechsel stellen viele Hersteller fest, dass es gar nicht das eine Memory gibt. Eines liegt beim aktuellen Anbieter, eines bei einem Anbieter von vor fünf Jahren, eines bei der Tochtergesellschaft in Italien oder Spanien, eines kam mit einem übernommenen Unternehmen, und dazu gibt es einen Ordner übersetzter Handbücher in PDF und Word, die nie in einem Memory gelandet sind.
Wer das alles unverändert zum neuen Anbieter schiebt, verschiebt auch das Problem. Derselbe Satz wird in drei Übersetzungen angeboten, alte Begriffe kommen über Treffer zurück, und die Wiederverwendung bleibt niedrig, weil der neue Anbieter nicht erkennen kann, welche Fassung freigegeben ist. Der Wechsel ist der beste Zeitpunkt, das zu bereinigen, denn jede Quelle muss ohnehin eingesammelt werden.
Konsolidieren heißt, die Memorys zu einem Master pro Sprachpaar zusammenzuführen, Dubletten zu entfernen und widersprüchliche Übersetzungen anhand eines freigegebenen Glossars aufzulösen, statt einfach die jüngste zu behalten. Übersetzungen, die nur als Dokumente existieren, lassen sich mit ihren Ausgangsdateien abgleichen und so in neue Memory-Inhalte verwandeln; das ist die Aufgabe des Translation Memory Alignments. Sind mehrere Anbieter und Tochtergesellschaften beteiligt, behandelt unser Beitrag zum Übersetzungsmanagement mit mehreren Anbietern die Steuerungsfragen, etwa wer Begriffe freigibt und welcher Anbieter welche Inhalte bearbeitet.
Terminologie während des Wechsels stabil halten
Wer Ihre Betriebsanleitungen liest, sollte nicht bemerken, dass Sie den Übersetzungsdienstleister gewechselt haben. Das Risiko ist in den ersten Monaten am größten, wenn neue Übersetzer zum ersten Mal auf Ihre Produktbezeichnungen treffen und die ungeschriebenen Entscheidungen des alten Anbieters nicht mehr da sind.
Die Antwort ist, diese Entscheidungen vor dem ersten Auftrag sichtbar zu machen. Gehen Sie das Glossar mit den Produktkennern durch und ergänzen Sie die Begriffe, die Ärger machen: Bauteile mit ähnlichen Namen, Prozessschritte, die Ihr Unternehmen auf eigene Weise beschreibt, Begriffe, die Tochtergesellschaften schon einmal korrigiert haben. Kennzeichnen Sie verbotene und veraltete Benennungen, nicht nur die bevorzugten. Gibt es kein Glossar, ist das konsolidierte Memory eine gute Grundlage, weil es zeigt, wie jeder Begriff tatsächlich übersetzt wurde. Wie das geht, beschreibt unser Beitrag über zentrales Terminologiemanagement, und wer dabei Unterstützung braucht, findet sie in unserem Terminologiemanagement.
Ein kurzer Styleguide leistet dasselbe für Entscheidungen, die nicht einzelne Wörter betreffen: Sie- oder Du-Anrede, Formulierung von Warnhinweisen, ob Einheiten jemals umgerechnet werden, Schreibweise von Produktnamen. Er ist an einem Nachmittag geschrieben und erspart, dass dieselbe Frage bei jedem Projekt neu gestellt wird.
Die Einarbeitung des neuen Anbieters und das Risiko des ersten Auftrags
In der Einarbeitung macht der neue Anbieter aus Ihren Daten ein funktionierendes Setup: Er importiert die Memorys, lädt das Glossar, liest den Styleguide, bereitet Ihre Dateitypen vor und ordnet Ihren Produktfamilien feste Übersetzer zu. Wie lange das dauert, hängt davon ab, was Sie übergeben. Ein sauberes Memory, ein freigegebenes Glossar und echte Referenzdateien machen sie schnell; verstreute Memorys, kein Glossar und gescannte PDFs machen sie langsamer, weil diese Arbeit zuerst erledigt werden muss.
Der erste Auftrag ist der riskanteste jedes Wechsels. Das Memory ist an Ihren neuen Inhalten noch nicht erprobt, die Übersetzer lesen Ihre Dokumentation zum ersten Mal, und die Dateivorbereitung hat sich an Ihren Formaten noch nicht bewährt. Drei Entscheidungen senken das Risiko. Wählen Sie einen echten, aber unkritischen ersten Auftrag, etwa ein Update statt einer Anleitung zur Markteinführung. Lassen Sie sich vor Beginn die Analyse dieses Auftrags gegen Ihr Memory zeigen, damit Sie sehen, dass Ihre vorhandenen Übersetzungen wiederverwendet werden. Und planen Sie Zeit ein, in der Ihr eigener Prüfer das Ergebnis vor der Veröffentlichung kontrolliert.
Die Dateibehandlung verdient eigene Aufmerksamkeit. Müssen Ihre Quelldateien vor der Übersetzung vorbereitet werden oder liegen ältere Dokumente nur als PDF vor, sollte der neue Anbieter das zu Beginn sagen und nicht erst bei der ersten Lieferung. Wie diese Vorbereitung abläuft, beschreibt unser Beitrag zur DTP-Dateivorbereitung für Übersetzungen.
Fragen Sie auch, wie Anfragen künftig zum neuen Anbieter gelangen. Wer Dateien verschickt, sollte am ersten Tag kein neues System lernen müssen. Ein guter Anbieter nimmt Anfragen so an, wie Ihr Team bereits arbeitet, meist per E-Mail, und bietet Neues wie ein Kundenportal als Option an, die Sie testen können, bevor Sie sich darauf verlassen.
Ein Pilotprojekt, bevor die echte Arbeit umzieht
Ein Pilot beantwortet Fragen, die ein Gespräch nicht beantworten kann. Wählen Sie eine Probe von ein- bis zweitausend Wörtern aus einem aktuellen Dokument, in einer Sprache, die Sie intern prüfen können, im Originalformat. Nehmen Sie hinein, was üblicherweise schiefgeht: einen Sicherheitshinweis, eine Tabelle technischer Daten mit Einheiten und Toleranzen, Querverweise, Begriffe, die Ihr Unternehmen auf eigene Weise verwendet, und etwas Text, der bereits im Memory steht.
Schicken Sie Memory und Glossar mit und bewerten Sie das Ergebnis auf vier Ebenen: ob sich die Datei ohne Nacharbeit öffnen und veröffentlichen lässt, ob Terminologie und Zahlen mit Ausgangstext und Glossar übereinstimmen, ob der Anbieter sinnvolle Rückfragen gestellt und ausgewiesen hat, was aus dem Memory kam, und wie viel Ihrer eigenen Zeit der Pilot gekostet hat. Vereinbaren Sie vorab, ob der Pilot bezahlt wird und dass die Übersetzung und jedes dabei entstandene Memory in jedem Fall Ihnen gehören.
Tochtergesellschaften, Händler und Prüfer informieren
Wer Ihre Übersetzungen in anderen Ländern prüft, ist Teil des Wechsels, auch wenn er nicht Vertragspartei ist. Eine Tochtergesellschaft in Italien oder ein Händler in Spanien, der jahrelang die Arbeit des alten Anbieters korrigiert hat, wird den neuen schnell beurteilen, und eine Terminologieänderung, von der er nichts wusste, wirkt wie ein Fehler.
Informieren Sie diese Stellen vor der ersten Lieferung: wer der neue Anbieter ist, welche Sprachen und Produkte wann wechseln und wie Korrekturen gemeldet werden. Benennen Sie für jede Sprache einen Prüfer und vereinbaren Sie, dass freigegebene Korrekturen ins Glossar und ins Memory einfließen, statt in einer E-Mail zu versanden. Prüfer, die ihre Korrekturen im nächsten Dokument wiederfinden, bleiben engagiert; wer denselben Fehler zweimal sieht, hört auf, ihn zu melden.
Die Qualität des neuen Anbieters in den ersten Monaten prüfen
Ein Pilot zeigt, wie ein Anbieter an einer Probe arbeitet; die ersten Monate zeigen, wie er unter normalem Druck arbeitet. Legen Sie vorher fest, wie Qualität gemessen wird, damit die Diskussion auf Fakten statt auf Eindrücken beruht. Sinnvolle Kennzahlen sind einfach: von Ihren Prüfern gefundene Fehler, nach Schweregrad eingestuft, wobei Terminologie, Zahlen und Bedeutung getrennt vom Stil gezählt werden; pünktlich gelieferte und ohne Nacharbeit nutzbare Dateien; die Wiederverwendung je Auftrag im Vergleich zu dem, was das Memory liefern sollte.
Fragen Sie, wie der Prozess des Anbieters die Qualität sichert: ob jede Übersetzung von einem zweiten qualifizierten Linguisten revidiert wird, welche automatischen Prüfungen Zahlen, Tags und Terminologie abdecken und wie Reklamationen ins Glossar und ins Memory zurückfließen. Die vollständigen Fragen stehen in unserem Leitfaden zur Qualitätssicherung bei Übersetzungen. Ziehen Sie nach den ersten Aufträgen gemeinsam Bilanz und nach einigen Monaten erneut, solange noch Zeit zum Nachsteuern ist.
Drei Einwände, drei Antworten
„Ein Wechsel ist zu riskant, wenn ein Release ansteht.“ Riskant ist er, wenn alles auf einmal umzieht. Gesicherte Exporte, ein Pilot an unkritischen Inhalten und ein schrittweiser Übergang nach Produktlinie oder Sprachgruppe halten das Risiko klein, und der bisherige Anbieter schließt begonnene Aufträge ab. Bei einem Anbieter zu bleiben, der nicht mehr passt, ist ebenfalls ein Risiko, nur weniger sichtbar.
„Der alte Anbieter gibt unsere Dateien nicht heraus.“ In der Praxis übergeben die meisten Anbieter Memorys, wenn man früh, klar, schriftlich und in Standardformaten danach fragt. Schweigt der Vertrag, ist das Eigentum eine Frage für Ihre Rechtsabteilung und kein Grund aufzugeben. Und lässt sich ein Memory tatsächlich nicht zurückholen, können die freigegebenen übersetzten Dokumente, die Sie besitzen, mit ihren Ausgangstexten abgeglichen werden, um einen großen Teil davon wiederherzustellen.
„Die Einarbeitung dauert Monate.“ Die Dauer der Einarbeitung hängt vom Zustand Ihrer sprachlichen Daten ab, nicht vom guten Willen des Anbieters. Saubere Exporte, ein freigegebenes Glossar und echte Referenzdateien verkürzen sie; verstreute Memorys verlängern sie, weil zuerst konsolidiert werden muss. Diese Arbeit lohnt sich ohnehin, und sie fällt nur einmal an.
Wie DEMA Solutions einen Anbieterwechsel begleitet
Wenn ein Hersteller seine technischen Übersetzungen zu uns verlagert, beginnen wir mit den Memorys und Glossaren, die bereits vorhanden sind, statt sie zu ersetzen. Wir analysieren, was Sie vom bisherigen Anbieter erhalten, sagen Ihnen offen, in welchem Zustand es ist, und führen Memorys, die auf mehrere Anbieter verteilt sind oder nur als übersetzte Dokumente existieren, per Konsolidierung und Alignment zu einem Master pro Sprachpaar zusammen.
Ab dem ersten Projekt gehören Translation Memory und Glossar Ihnen und werden jederzeit auf Anfrage als TMX und TBX geliefert, auch dann, wenn Sie sich eines Tages für einen anderen Anbieter entscheiden. Unser Prozess ist nach ISO 17100 zertifiziert, und ein zweiter qualifizierter Linguist revidiert jede Übersetzung; Einzelheiten finden Sie auf der Seite zu unserer Qualität. Die Wiederverwendung weisen wir bei jedem Auftrag transparent aus, sodass Sie schon im ersten Angebot sehen, dass Sie bereits freigegebene Inhalte nicht noch einmal bezahlen. Unsere Teams in Italien, Serbien und Spanien arbeiten mit denselben Memorys und Glossaren, sodass die Konsistenz nicht davon abhängt, wer eine Sprache bearbeitet.
Praktisch heißt das: Sie haben einen kaufmännischen Ansprechpartner, Ihren Sales Manager, der mit einem festen Projektmanager zusammenarbeitet, der Ihre Dateien und Produkte kennenlernt. Anfragen können weiter per E-Mail kommen wie beim bisherigen Anbieter, oder über einen eigenen SharePoint-Bereich oder unser Kundenportal, in dem Sie eilige Aufträge markieren und Status und Termine jeder Übersetzung verfolgen. Möchten Sie das Portal ausprobieren, bevor sich etwas ändert, senden Sie eine oder mehrere Testanfragen, ohne eine Übersetzung zu beauftragen, und besprechen die Erfahrung anschließend mit uns; Schulungen bieten wir per Videocall oder vor Ort an.
Wo TUBE ins Spiel kommt
Für Hersteller, die laufend Dokumentation übersetzen, ist TUBE unsere Lösung, um diese Kontrolle auch nach dem Wechsel zu behalten. Ihr Glossar und Ihr Translation Memory steuern die maschinelle Übersetzung, jede freigegebene Übersetzung fließt in ein Memory, das Ihnen gehört und das Sie exportieren können, und ein Leverage-Bericht zeigt, wie viel von jedem Update aus Wiederverwendung stammt.
Häufige Fragen
Was der Vertrag zu Eigentum an Memorys und Glossaren, Kündigungsfristen und Exporten sagt. Fordern Sie danach Ihre Memorys als TMX und Ihre Glossare als TBX an, bevor Sie den Wechsel ankündigen, prüfen Sie die Dateien auf Vollständigkeit, listen Sie laufende Aufträge auf und testen Sie den neuen Anbieter mit einem Pilotprojekt an echten Inhalten.
Fordern Sie beim bisherigen Anbieter einen TMX-Export aller Ihrer Inhalte pro Sprachpaar samt Glossar an und prüfen Sie die Dateien in einer zweiten Umgebung. Übergeben Sie sie dem neuen Anbieter vor dem ersten Auftrag und lassen Sie sich eine Analyse zeigen, wie viel der neuen Inhalte das Memory bereits abdeckt.
Das hängt vom Vertrag ab. Ein Memory entsteht aus Ihren eigenen Ausgangstexten, deshalb betrachten viele Unternehmen es als ihr Eigentum, doch wenn die Vereinbarung schweigt, ist die Lage weniger eindeutig. Prüfen Sie den Wortlaut, ziehen Sie bei Bedarf Ihre Rechtsabteilung hinzu und regeln Sie Eigentum und Export in künftigen Verträgen ausdrücklich.
Stellen Sie eine klare schriftliche Anfrage nach Ihren Daten in Standardformaten und prüfen Sie Ihre vertragliche Position. Lässt sich das Memory trotzdem nicht zurückholen, können die freigegebenen übersetzten Dokumente, die Sie besitzen, mit ihren Ausgangsdateien abgeglichen werden, um einen großen Teil wiederherzustellen.
Sammeln Sie TMX-Exporte aus allen Quellen, geben Sie ein Master-Glossar frei und führen Sie die Memorys zu einem pro Sprachpaar zusammen, wobei Dubletten entfernt und widersprüchliche Übersetzungen anhand des Glossars aufgelöst werden. Dokumente, die nie in einem Memory waren, lassen sich mit ihren Ausgangstexten abgleichen.
Ja. Ein kleiner Pilot an einem echten Dokument, im Originalformat und in einer Sprache, die Sie prüfen können, zeigt, wie der Anbieter mit Terminologie, Zahlen, Dateien und Memory umgeht, bevor ein Release davon abhängt.
Ja. Sagen Sie ihnen, welche Sprachen und Produkte wann wechseln, benennen Sie für jede Sprache einen Prüfer und legen Sie fest, wie Korrekturen ins Glossar und ins Memory gelangen. Früh informierte Prüfer beurteilen den neuen Anbieter nach Fakten statt nach Überraschungen.
Planen Sie Ihren Wechsel mit uns
Wenn Sie überlegen, Ihren Übersetzungsdienstleister zu wechseln, oder vorher wissen möchten, was Ihre vorhandenen Memorys und Glossare wert sind, schreiben Sie uns, was Sie übersetzen und wer Ihre Dateien heute verwaltet. Wir prüfen Ihre sprachlichen Daten und schlagen Ihnen einen Wechselplan vor, der zu Ihrem Release-Kalender passt.
Wie können wir helfen?
Sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir melden uns mit passenden Lösungen bei Ihnen.