Traducció tècnica a l'alemany: com preparar la documentació per a Alemanya, Àustria i Suïssa
Per a una traducció tècnica a l’alemany destinada al mercat DACH, una empresa catalana o espanyola hauria de partir d’un glossari bilingüe aprovat, confiar els textos a traductors de llengua materna alemanya amb experiència en el sector, preveure la revisió d’un segon lingüista qualificat segons la ISO 17100 i conservar com a pròpies les memòries de traducció i els glossaris. DEMA Solutions, amb equips a Itàlia, Sèrbia i Espanya, acompanya els fabricants en aquest procés.
A qui s'adreça aquesta guia
Aquest article està pensat per a les empreses manufactureres de Catalunya i de la resta d’Espanya que venen a Alemanya, Àustria o Suïssa, o que hi volen començar a vendre: fabricants de maquinària d’envasament, instal·lacions de procés, sistemes d’elevació i manipulació, components oleohidràulics, equips de climatització o automatització. S’adreça a les persones que responen de la documentació a l’empresa: responsables de l’oficina tècnica i de documentació, responsables d’exportació a qui el primer distribuïdor pregunta «i el manual en alemany?», responsables de qualitat que han de signar una declaració de conformitat.
Les preguntes sempre són les mateixes. Què espera un client alemany d’un manual? N’hi ha prou de traduir el text original, o cal alguna cosa més? Quins errors fan perdre credibilitat, o encara pitjor, creen un problema de seguretat? I com s’organitza la feina perquè cada nova revisió no es converteixi en un projecte a part? Els apartats següents hi responen una per una.
Què esperen els clients i les autoritats al mercat DACH
El client alemany, austríac o suís que compra una màquina fabricada a Catalunya o a Espanya sovint té un departament tècnic que la documentació la llegeix de debò. Responsables de manteniment, tècnics de seguretat i departaments de compres comparen el manual amb els seus procediments, el fan servir per redactar les instruccions internes per als operaris i el comproven en les proves de recepció. Un manual mal traduït no s’ignora: es reclama, i de vegades bloqueja el pagament final.
Què hi busquen? Primer de tot, precisió. L’alemany tècnic té termes molt definits i el lector s’adona de seguida quan un traductor ha triat una paraula genèrica en lloc del terme de l’ofici. Després, estructura: instruccions breus, una acció per pas, advertències construïdes segons un esquema reconeixible. Finalment, coherència: un mateix component s’ha d’anomenar igual al manual, al panell d’operari, al catàleg de recanvis i a l’esquema elèctric.
Hi ha, a més, un aspecte menys visible però molt concret. A Alemanya, l’empresari ha de preparar per als seus treballadors unes instruccions de treball internes, les anomenades Betriebsanweisungen, basades en la informació del fabricant. Si la vostra Betriebsanleitung, és a dir, les instruccions d’ús en alemany, és poc clara, el client no pot fer la seva feina i la frustració recau sobre vosaltres. Una bona traducció a l’alemany és, per tant, també un servei al client, no només una obligació.
El marc normatiu: Reglament de màquines i instruccions en alemany
Per a les màquines s’aplica actualment la Directiva 2006/42/CE relativa a les màquines; a partir del 20 de gener de 2027 la substituirà el Reglament (UE) 2023/1230 relatiu a les màquines. Tots dos exigeixen que les instruccions d’ús estiguin redactades en una llengua fàcilment comprensible per als usuaris, determinada per l’Estat membre on la màquina s’introdueix en el mercat o es comercialitza. Per a Alemanya i Àustria això vol dir, a la pràctica, alemany. El Reglament admet les instruccions en format digital, però si l’usuari ho demana en el moment de la compra, el fabricant les ha de lliurar també en paper, sense cap cost. La declaració UE de conformitat també s’ha de traduir a la llengua o les llengües que exigeix l’Estat membre on la màquina es comercialitza. Les novetats del Reglament per a la documentació es descriuen al nostre article sobre el Reglament de màquines 2023/1230 i la traducció.
L’obligació és del fabricant, és a dir, vostra. Si el distribuïdor o l’importador alemany rep una màquina sense instruccions en alemany, o amb instruccions incompletes, la pot rebutjar o demanar-vos que hi poseu remei abans de lliurar-la al client. Convé, doncs, tractar la versió alemanya com una part del producte, amb la mateixa data de llançament que la versió original, i no com un document que es prepara després de l’expedició.
Suïssa mereix un comentari a part. No forma part de la UE i aplica regles pròpies, que per a les màquines són molt properes a les europees. Té, però, diverses llengües oficials, de manera que, segons la regió on es farà servir la màquina, l’alemany pot no ser suficient. Comproveu les llengües exigides amb el vostre importador suís abans de planificar les traduccions. Per a una visió més general de les regles sobre instruccions en el dret de la UE en matèria de productes, la nostra guia sobre la traducció de manuals en resumeix els punts essencials.
Els costums de l'alemany tècnic
Qui redacta documentació tècnica en alemany segueix unes convencions precises, que una traducció literal des del castellà o el català acostuma a perdre. Conèixer-les ajuda a valorar la qualitat del que rebeu del proveïdor.
Tractament de cortesia i estil de les instruccions. Els manuals alemanys s’adrecen al lector amb el «Sie», la forma de cortesia, o bé fan servir l’infinitiu en els passos operatius («Schutzhaube öffnen.», és a dir, «obrir la protecció»). Mai el «du». L’opció s’ha de triar una sola vegada, deixar-la per escrit en una guia d’estil i respectar-la en tots els documents.
Frases curtes i una sola acció per pas. El text tècnic en castellà o en català tendeix a ser més extens, amb frases llargues i repeticions. L’alemany tècnic prefereix passos breus, que separen clarament l’acció, el resultat i l’advertència. Una traducció que conserva la sintaxi de l’original no és incorrecta, però resulta feixuga i de vegades deixa dubtes sobre què cal fer exactament.
Paraules compostes i espai. L’alemany construeix termes llargs unint diversos substantius, i aquests termes no sempre caben en els camps fixos d’un panell d’operari o en les columnes d’un catàleg de recanvis. Calen abreviatures acordades, registrades al glossari, i una comprovació de la maquetació en alemany.
Termes de l’ofici, no del diccionari. Alguns exemples típics del sector de la maquinària mostren on s’amaguen els errors:
- Aturada d’emergència: en alemany és, normalment, Not-Halt. Not-Aus designa, en canvi, la desconnexió d’emergència, és a dir, el tall de l’energia. Confondre’ls vol dir descriure una funció de seguretat diferent de la que té la màquina.
- Quadre elèctric: Schaltschrank, Schaltkasten o Bedientafel segons el context. La traducció literal, per desgràcia, es troba en manuals reals.
- Proves de recepció: Abnahme, Prüfung o Endprüfung, segons si es tracta de les proves a fàbrica, a les instal·lacions del client o de la prova final.
- Manteniment ordinari i extraordinari: planmäßige Wartung i außerplanmäßige Instandsetzung, no traduccions paraula per paraula.
- Personal qualificat: en el context alemany, darrere d’aquesta fórmula sovint hi ha una qualificació concreta, com la Elektrofachkraft per als treballs elèctrics. El lector alemany espera saber quina qualificació es requereix.
Les variants nacionals són l’últim detall. L’alemany estàndard de Suïssa no fa servir la ß, que es converteix en «ss», i a Àustria alguns termes i mesos de l’any tenen formes pròpies, com Jänner en lloc de Januar. Si veneu en diversos països, decidiu si manteniu una sola versió alemanya o l’adapteu, i deixeu-ho per escrit a la guia d’estil.
Unitats, números, normes i advertències
El castellà, el català i l’alemany fan servir la coma decimal, i tots tres treballen amb el sistema mètric. Això sembla simplificar les coses, però els errors arriben per altres camins: textos que passen per l’anglès, valors copiats de fitxers de disseny, taules reformatades. Els parells de serratge, les pressions, les toleràncies i les temperatures s’han de comprovar amb el text de partida, número per número, independentment de l’estil.
Les referències normatives són un altre punt que cal controlar. Una norma harmonitzada a Espanya és UNE-EN ISO, a Alemanya DIN EN ISO, a Àustria ÖNORM EN ISO i a Suïssa SN EN ISO. Fer servir la sigla europea o la nacional és una decisió de redacció; el que importa és que el número i l’edició no canviïn mai i que, dins d’un mateix document, la grafia sigui uniforme.
Finalment, les advertències de seguretat segueixen en totes dues llengües un esquema fix: paraula de senyalització, tipus i font del perill, conseqüències i mesures per evitar-lo. Les paraules de senyalització PERILL, ADVERTÈNCIA i PRECAUCIÓ (en castellà, PELIGRO, ADVERTENCIA i PRECAUCIÓN) corresponen en alemany a GEFAHR, WARNUNG i VORSICHT. Traduir-les lliurement desplaça el nivell de risc. Les normes sobre la informació per a l’ús, en particular la IEC/IEEE 82079-1 i, per a les màquines, la EN ISO 20607, descriuen aquests requisits, i un bon traductor tècnic les coneix.
Els errors més habituals en les traduccions del castellà o el català a l'alemany
Qui fa anys que treballa amb traduccions a l’alemany per al sector industrial veu tornar sempre els mateixos problemes. Cap no és exòtic, però cadascun costa temps o credibilitat.
Passar per l’anglès. Molts proveïdors no tenen traductors directes de la vostra llengua a l’alemany i tradueixen primer a l’anglès i després a l’alemany. Cada pas hi afegeix una interpretació: un terme específic es torna genèric en anglès i ja no recupera la precisió en alemany. Pregunteu sempre si la traducció és directa.
Traduir un text de partida que no és definitiu. Si el manual original canvia mentre la traducció està en curs, els canvis es perden o s’han d’anar perseguint a mà. Congeleu la versió de partida, o bé feu servir un procés que gestioni les revisions de manera ordenada.
Terminologia diferent entre documents. El manual, la HMI, el catàleg de recanvis i els esquemes, traduïts en moments diferents per persones diferents, fan servir paraules diferents per al mateix component. El tècnic alemany que llegeix una paraula al manual i en veu una altra al panell s’atura, o encara pitjor, s’equivoca.
Traducció automàtica sense revisar. La traducció automàtica pot ser útil per a grans volums repetitius, sobretot si la guien un glossari i una memòria de traducció. Per a instruccions, advertències i textos de la HMI, però, cal una postedició completa a càrrec d’un lingüista expert, seguida d’una revisió.
Maquetació descuidada. Textos alemanys més llargs que surten dels requadres, taules que es parteixen malament, peus d’imatge que han quedat en la llengua original. El client veu de seguida que el document no s’ha cuidat.
Revisió confiada a qui no té temps. Fer rellegir cada document, línia per línia, al distribuïdor alemany o a la filial és habitual, però ho alenteix tot i genera correccions de gust més que de fons. És millor implicar-los una vegada en el glossari i després en seccions concretes.
Com organitzar la traducció tècnica a l'alemany, pas a pas
Feu l’inventari dels documents. Feu una llista del que ha d’existir en alemany: instruccions d’ús, instal·lació i manteniment, catàleg de recanvis, textos de la HMI i del microprogramari, esquemes, declaració UE de conformitat, material de formació, fitxes de producte. Per a cadascun, anoteu el format, el volum, la freqüència d’actualització i el responsable.
Comenceu per la terminologia. Extraieu dels documents existents els termes clau, feu-los traduir i aprovar per un expert de la vostra banda i, si és possible, per un tècnic del vostre distribuïdor o de la vostra filial a la zona DACH. És una feina breu que evita desenes de correccions posteriors. Com es construeix i es manté un glossari compartit ho expliquem al nostre article sobre la gestió terminològica centralitzada.
Escriviu unes quantes regles d’estil. Tractament de cortesia o infinitiu, esquema dels passos operatius, grafia de les normes, abreviatures per a la HMI, variants per a Àustria i Suïssa. N’hi ha prou amb dues pàgines; una guia d’estil per a la traducció ben feta evita que cada traductor decideixi pel seu compte.
Recupereu les traduccions existents. Si ja teniu traduccions a l’alemany fetes per proveïdors diferents, alineeu-les en una sola memòria de traducció, de manera que la feina ja pagada i aprovada es reaprofiti. El nostre article sobre la memòria de traducció explica per què aquesta memòria ha de ser vostra.
Prepareu els fitxers. Lliureu els fitxers d’origen (InDesign, FrameMaker, XML, fitxers de recursos del programari) en lloc dels PDF, indiqueu els textos que no s’han de traduir, com ara codis d’article o variables, i els límits de caràcters dels camps de la HMI. Uns fitxers ben preparats són la palanca més senzilla per reduir costos i terminis.
Traducció, revisió i aprovació selectiva. Traducció a càrrec d’un traductor de llengua materna alemanya, revisió d’un segon lingüista qualificat i, després, un control intern limitat a la terminologia, les seccions de seguretat i unes mostres. Les correccions entren al glossari i a la memòria, de manera que valen també per a la vegada següent.
Vinculeu les traduccions a les revisions. Cada nova revisió del manual original hauria d’activar l’actualització de la versió alemanya, amb el mateix codi de revisió. Així la versió alemanya no es queda dues edicions enrere.
Què cal preguntar a un proveïdor de traduccions a l'alemany
Abans de confiar les vostres traduccions a l’alemany, unes quantes preguntes permeten saber si el proveïdor coneix la documentació tècnica o només ven llengües. Una llista més completa, vàlida per a qualsevol llengua, és a la nostra guia sobre com triar una empresa de traducció tècnica.
- La traducció és directa del castellà o del català a l’alemany, sense passar per l’anglès?
- Tradueixen traductors de llengua materna alemanya amb experiència en el vostre sector, per exemple maquinària, oleohidràulica o electrotècnia?
- Cada traducció la revisa un segon lingüista qualificat, i el procés està certificat segons la ISO 17100?
- De qui són la memòria de traducció i el glossari, i els rebeu en formats estàndard com TMX i TBX?
- El proveïdor treballa amb els vostres formats i retorna fitxers a punt per a la impremta o per al programari?
- Com es comproven els números, les unitats, les normes i les advertències, i què passa amb el text reutilitzat?
- Els pressupostos mostren quina part de la feina prové de traduccions ja aprovades?
Les respostes també diuen molt dels controls que aplica el proveïdor: el nostre article sobre el control de qualitat de les traduccions explica com comprovar-los abans de confiar-li el primer projecte.
Com ajuda DEMA Solutions els fabricants catalans i espanyols amb la traducció tècnica a l'alemany
El nostre servei de traducció tècnica cobreix els documents que una empresa catalana o espanyola ha de portar al mercat DACH: instruccions d’ús, instal·lació i manteniment, catàlegs de recanvis, textos de la HMI i del programari, declaracions UE de conformitat i material de formació. Amb equips a Itàlia, Sèrbia i Espanya treballem amb empreses del sector manufacturer; les nostres solucions lingüístiques per al sector manufacturer mostren per a quins sectors i tipus de document.
El nostre procés està certificat segons la ISO 17100 i cada traducció la revisa un segon lingüista qualificat; els detalls són a la pàgina sobre les nostres traduccions de qualitat. En els projectes més sensibles també tornem a revisar les traduccions reutilitzades de la memòria. Les memòries de traducció i els glossaris continuen sent propietat vostra i us els lliurem en formats portables (TMX i TBX), i us mostrem de manera transparent quina part de cada encàrrec prové de traduccions existents. El nostre equip intern de DTP treballa amb els fitxers originals, maqueta les versions alemanyes i, quan cal, torna a fer editables els PDF.
El paper de TUBE
Per a les empreses la documentació de les quals canvia amb cada model o revisió, TUBE és la solució que manté la llengua sota el vostre control. El vostre glossari i la vostra memòria de traducció guien la traducció automàtica, cada traducció aprovada entra en una memòria que us pertany i que podeu exportar, i l’informe d’aprofitament mostra quina part de cada actualització prové de la reutilització.
Preguntes freqüents
Partint d'un glossari bilingüe aprovat i d'unes quantes regles d'estil, i confiant els textos a traductors de llengua materna alemanya amb experiència en el sector que tradueixin directament de la llengua original, amb la revisió d'un segon lingüista qualificat segons la ISO 17100. La memòria de traducció i el glossari haurien de continuar sent propietat de l'empresa, i cada revisió del text original hauria d'actualitzar també el text alemany.
En la llengua que determina l'Estat membre on la màquina es comercialitza, és a dir, en alemany. L'obligació s'aplica tant amb la Directiva 2006/42/CE com amb el Reglament (UE) 2023/1230, aplicable a partir del 20 de gener de 2027.
No sempre. Suïssa no forma part de la UE i té regles pròpies, properes a les europees per a les màquines, però té diverses llengües oficials. Segons la regió d'ús, poden caldre diverses versions. Comproveu les llengües exigides amb l'importador.
Sí. S'ha de traduir a la llengua o les llengües que exigeix l'Estat membre on la màquina es comercialitza.
Per a volums grans i repetitius pot ser una ajuda, sobretot si la guien el vostre glossari i la vostra memòria de traducció. Per a instruccions, advertències i textos de la HMI cal una postedició completa a càrrec d'un lingüista expert, seguida d'una revisió.
Tots dos es fan servir en la documentació tècnica alemanya. El que importa és triar-ne un, deixar-lo per escrit a la guia d'estil i aplicar-lo de manera coherent en tots els documents. El "du" no es fa servir en la documentació tècnica destinada a clients industrials.
Un tècnic que conegui el producte i, si és possible, un interlocutor alemany del distribuïdor o de la filial. El seu temps rendeix més en l'aprovació del glossari i en les seccions de seguretat que en la relectura de cada pàgina, perquè la revisió lingüística completa ja és feina del segon lingüista.
Porteu la vostra documentació al mercat DACH
Si esteu entrant a Alemanya, Àustria o Suïssa, o si els vostres manuals en alemany reben més reclamacions de les que voldríeu, expliqueu-nos quins documents i quins mercats teniu previstos. Analitzem la documentació actual i us proposem un procés adaptat als vostres formats i al vostre cicle de revisions.
Com us podem ajudar?
Expliqueu-nos què necessiteu i us respondrem amb les solucions adequades.